Dr. Norbert Reifschneider

Zum Thema Microsoft-Software

Kommentar zu dieser Seite an Dr. Norbert Reifschneider schicken
Echos aus der Leserschaft

Im Laufe der Jahre sind vor der eigentlichen Liste der Absturzmeldungen viele weitere Kommentare hinzugekommen.
Gleich zur Liste der Abstürze gehen.

Jeder, der mit Software von Microsoft professionell arbeiten möchte oder muss, kennt das Problem: So gut wie nichts funktioniert einwandfrei, man ist mehr mit Problemen der Software oder mit dem Neustart des Rechners nach den laufenden Systemzusammenbrüchen beschäftigt als mit der eigentlichen Arbeit. Programme laufen in der Regel nur im Ausnahmefall, statt umgekehrt. Windows-Startzeiten von mehr als 8 Minuten (aktueller Stand Windows NT 4.0 Server am 18.6.2003) sind völlig normal. Das ginge ja noch, aber nach 7 Neustarts ist bereits fast eine Stunde vergangen.

Die momentane Rechtslage - und natürlich die Betriebsgröße und der damit einhergehende Verbreitungsgrad der Produkte - erlaubt es Unternehmen wie Microsoft leider, minderwertige Software zu maßlos überhöhten Preisen zu vermarkten. Der Kunde ist schon lange zum Beta-Tester geworden, noch nie kam ein "Betriebssystem" oder ein Softwareprodukt halbwegs zum Laufen, bevor eine neue Version herausgebracht wurde, die immer noch schlechter war als die Vorgängerversion. Der volkswirtschaftliche Schaden ist kaum zu beziffern. Das Unternehmen selbst weiß sehr genau, wie es um die Qualität seiner Programme bestellt ist. So wird z.B. bei der Installation von Kommunikationssoftware wie Microsoft Outlook empfohlen, Microsoft WORD als E-Mail Editor zu verwenden. Zu mehr ist das Programm nämlich auch gar nicht fähig. Da die meisten Anwender nur maximal zweiseitige Geschäftskorrespondenz ohne Formeln oder Grafiken schreiben, fallen ihnen die vielen Softwaremacken nicht auf. Ansonsten hätte sich nämlich schon lange eine viel breitere Allianz gegen den Softwaremüll von Microsoft gebildet.

In der Regel werden alle Probleme der Software von Computerhändlern hartnäckig geleugnet oder auf Probleme mit der Hardware geschoben. "Bei mir funktioniert alles", heißt es oft. Es funktioniert, weil nicht damit gearbeitet wird.

Wenn Sie als Kunde meiner EDV-Dienstleistungsfirma diese Zeilen lesen, werden Sie sich vielleicht fragen, warum ich in dieser Tätigkeit die Software verkaufe und sie hier stark kritisiere. Dazu muss folgendes gesagt werden.

Der unbestreitbare Vorteil von Microsoft-Produkten für den Anwender ist der große Verbreitungsgrad. Vor Microsoft gab es unzählige Betriebssystemversionen, und es war unmöglich, jemandem einfach mal eine Diskette mit Daten zu schicken, denn er konnte sie mit großer Wahrscheinlichkeit sowieso nicht lesen, da sein System nicht kompatibel war. Seit Microsoft gibt es weltweit im Prinzip nur noch einen Anbieter mit über einer Milliarde Nutzern.

Weiterhin wächst heute jedes Schulkind mit Microsoft auf und jeder kennt jemanden, der zumindest in Grundzügen mit Word oder Excel umgehen kann. Einführende Literatur gibt es wie Sand am Meer und ebenso werden überall Schulungen für diese Programme angeboten.

Und letztlich kommt noch der entscheidende Punkt, nämlich der, dass die allermeisten Anwender die Software bei weitem nicht ausreizen und daher auch gar nicht auf irgendwelche Probleme stoßen. Wenn in Büros mit Word Geschäftskorrespondenzen geschrieben und mit Excel Jahresübersichten tabelliert werden, wird kaum jemand auf Probleme stoßen. Daher kann ich die Produkte in diesem Bereich empfehlen.

Der - nach meiner Meinung völlig berechtigte - Vorwurf der US-Regierung gegen Microsoft ist allerdings der, dass für diese Anwendungen die Software von Microsoft überteuert ist. Wenn man mit Word z.B., wie es nach der Beschreibung möglich sein sollte, Bücher schreiben und setzen könnte, wäre der Preis vielleicht gerechtfertigt. Da dies aber nicht geht, ist das Produkt überteuert. Die einfachen Büroarbeiten, die mit Word störungsfrei möglich sind, können auch mit einem weit weniger leistungsfähigen und damit teuren Programm erledigt werden. Ich kenne einen Unternehmer mit einem 200-Mann-Betrieb, der sich konsequent weigert, auf MS Office umzustellen. Seine Angestellten schreiben die gesamte Korrespondenz mit dem Word Pad und haben damit sicherlich weit weniger Probleme als mancher Anwender mit Office XP.

Als ich beispielsweise das auf der Top-Seite präsentierte Buch "CAE-gestützte IC-Entwurfsmethoden" mit über 800 Seiten zunächst auf der alten DOS-Version 5.1 von WordPerfect schrieb und einschließlich aller Grafiken und Formeln auch setzte, gab es noch keine nennenswerten Probleme. Dies kamen erst, als sich der Markt+Technik-Verlag dazu entschloss, das Buch in Word 97 zu konvertieren und zu setzen.

Die dann auftretenden Probleme waren so massiv, dass der Verlag einen Teil der Satzarbeiten an mich zurückgeben musste. Formeln konnten oft gar nicht mehr bearbeitet werden, Bilder verschwanden nach undurchsichtigen Regeln und überhaupt überstieg die Zahl der Programmabstürze die der Tastatureingaben. Viele der im folgenden dokumentierten Systemzusammenbrüche stammen aus dieser Zeit. Überraschend war für mich auch, dass die gleichen Absturzmerkmale auf allen Rechnern auftraten, auf denen die betreffenden Dokumente zum Versuch, die auftretenden Probleme zu umgehen, geladen wurden. Also nichts mit "zu wenig Hauptspeicher" oder "Bei Ihnen liegt bestimmt ein Hardwareproblem vor", was üblicherweise einem im geschilderten Sinne klagenden Computerkunden gesagt wird.

William Gates hat die Entwicklung im Softwarebereich mit dem der Automobilindustrie verglichen.  Ich möchte das hier auch einmal tun, aber realitätsnäher.

Stellen Sie sich vor, Sie würden sich ein neues Auto kaufen. Im Prospekt steht, der Wagen sei mit ABS und ASR ausgestattet, habe elektrische Fensterheber überall, GPS-Navigationssystem, Servolenkung, elektrisches Schiebedach und so weiter. Im Kaufvertrag wird dies alles auch bestätigt.

Nach dem Kauf stellen Sie fest, dass die genannten Dinge zwar eingebaut sind, aber nicht funktionieren. Daraufhin gehen Sie zu Ihrem Autohändler und beschweren sich über die Mängel. Auf den Einwand hin, dass z.B. die Fensterheber nicht funktionieren, entgegnet Ihnen der Händler: "Das haben wir ja auch nie behauptet". Im übrigen sei dies ein geringfügiger Mangel, der nicht behoben wird.

Genau dies tun aber die Anbieter minderwertiger Software. Haben Sie jemals bei einem Softwareproblem weiterkommen oder es gar beheben können, indem Sie bei Microsoft angerufen haben? Die meisten Anwender werden bereits von der Vermittlung abgewimmelt, da Sie "nur" eine OEM-Version haben und damit keinen Anspruch auf irgendwelche Hilfe bei Problemen. Ich selbst bin einmal darauf hingewiesen worden, dass die Vertragspartner - also die Endvertreiber - der Software dafür zuständig seien. Leider ist mir kein PC-Händler bekannt, der mehr über z.B. Windows 95 oder gar NT weiß, als wann es sich nicht um Originalsoftware von Microsoft handelt. "Cash and Carry" nennt man das heute. Der übliche Vorschlag lautet "installieren Sie Windows neu". Wer die Kosten dafür übernehmen soll, bleibt offen. Auf meinem Rechner z.B. sind zahlreiche Programme und Zusatzgeräte installiert. Die Neuinstallation unter beiden "Betriebssystemen" dauert wegen der vielen Bugs in den Installationsroutinen etwa zwei ganze Arbeitstage. Warum z.B. die PCMCA-D-Link Karte DE 650 erst nach zahlreichen Fehlversuchen unter NT zum Laufen zu bringen ist, wobei zahllose Dateien   "oemnadnX.inf" im system32-Verzeichnis angelegt werden (für jeden Fehlversuch eine), ist bis heute ungeklärt.

Ein gutes Beispiel für das Nichtfunktionieren eingebauter Utilities sind übrigens die Konverter, die die Daten eines beliebigen Programms in das Format eines anderen Anbieters umwandeln sollen, z.B. von WordPerfect nach Word oder von DBase nach Excel. Wer jemals versucht hat, eine solche Konvertierung vorzunehmen, wird wissen, wovon hier die Rede ist.

Im Moment bleibt dem Endanwender nur die Möglichkeit, auf Gesetzesnovellen zu warten, die die Softwareanbieter für Schäden in die Pflicht nehmen werden, die durch die Anwendung ihrer Software entstehen oder entstanden sind. Ich empfehle daher dringend, jeden entstandenen Schaden möglichst genau zu dokumentieren, um im Falle solcher Novellen Nachweise zur Verfügung zu haben. Denken Sie dabei bitte auch an Folgeschäden wie z.B. Telefongebühren für Online-Dienste, im Drucker zerstörtes Papier oder an den Verlust von Toner oder Tinte, der entsteht, wenn ein laufender Druckjob durch den Rechnerabsturz abgebrochen wird.

Um auf ein Umdenken bei den Softwareunternehmen hinzuwirken, bietet sich an, z.B. Microsoft regelmäßig über aufgetretene Störungen zu informieren, am besten mit Hilfe der modernen Kommunikationsmöglichkeiten wie z.B. E-Mail. Mit Störungsmeldungen überhäufte Mailboxen werden vielleicht das Unrechtsbewusstsein bei Microsoft schärfen, wenngleich dies zweifelhaft ist bzw. leicht unterbunden werden kann.

Wie rücksichtslos Microsoft seine marktbeherrschende Stellung inzwischen ausnutzt, zeigt sich jetzt an den Folgen des verlorenen Rechtsstreits um den Internet Explorer. Auch dazu möchte ich hier eine eine kleine Geschichte erzählen.

Mein Rechner musste wieder einmal entmüllt werden (mehr darüber nachlesen). Da ich die Defragmentierung nicht anwenden kann, weil sie die NT-Installation zerstört, bleibt nur die manuelle Entfernung hinterlassener temporärer Dateien und die Ausmistung der Registry. Diese war bereits auf eine Größe von über 4 MB angewachsen. Bekanntermaßen enthält der Registry-Editor des Windows 95 OSR kleiner als 2.0 einen schweren Bug, der den Reimport der exportierten Registry unter DOS unmöglich macht. Also stellt man eine Internet-Verbindung zu Microsoft her und lädt sich das Update herunter.

So getan, stellte sich heraus, dass das Update nur ausgeführt werden kann, wenn der Internet Explorer 5.0 auf dem Rechner installiert ist. Da ich die Verwendung von Microsoft-Produkten umgehe, wo es nur geht, hatte ich diesen Explorer natürlich nicht installiert. Also Entschloss ich mich dazu, ihn zumindest temporär zu installieren, um das OSR installieren zu können.

Unter hohen Telefonkosten installierte ich die Minimalversion des Explorers 5.0 und wollte nun das OSR installieren.  Leider bekam ich den Internet Explorer aufgrund zahlreicher Totalzusammenbrüche des Rechners (hier nachlesen) nicht zum Laufen. Die gesamte Arbeitszeit und die Telefonkosten waren völlig vergebens. Aber das ist bei Microsoft-Produkten üblich.

Auf einem anderen Rechner mit Direktanbindung ans Internet gelang mir die Installation des OSR. Die Vollversion des Internet Explorer 5.0 hat 15,8 MB, die Minimalversion 7,7 MB. In solchen Datenmengen kann man eine Menge Schweinereien unterbringen, wovon bei Microsoft mit Sicherheit ausgegangen werden muss. Bei der Einrichtung des Internet Explorers wird darauf hingewiesen, das "keine Daten an Microsoft übermittelt werden". Wenn Microsoft eine solche Meldung schon einblendet, so kann man mit Sicherheit davon ausgehen, dass das Gegenteil der Fall ist. Das Unternehmen hat als Hersteller der Windows-"Betriebssysteme" Zugang zu allen internen Vorgängen und kann daher jede gewünschte Information über den Rechner, den Benutzer und seine Gewohnheiten, die installierte Software und vieles andere zusammenstellen. Zu gegebener Zeit werden die Daten an Microsoft übermittelt, und war so, dass kein Anwender etwas davon mitbekommt.

Microsoft ist dabei, sich im Zeitalter der Online-Kontake zu einem Moloch zu entwickeln, dessen Gefahrenpotential gar nicht hoch genug eingeschätzt werden kann. Man denke nur daran, welche Datenmengen zusammengestellt werden können und welcher Unfug damit möglich wird, wenn das Unternehmen Zugang zu den persönlichen Daten eines jeden Nutzers der Microsoft-Produkte hat, und das sind weltweit mehr als eine Milliarde. Und noch schlimmer. Aufgrund des hohen Verbreitungsgrades der Microsoft-Produkte kann das Unternehmen, wie beim OSR-Update, Anwender dazu zwingen, bestimmte Produkte zu installieren, mit denen der Datenklau möglich wird. Und selbst, wenn man die Produkte später wieder entfernt, weiß man nicht, was alles versteckt auf dem Rechner verblieben ist. Ich kann die Bemühungen der US-Regierung, den Konzern zu zerschlagen, nur unterstützen. Wer sich mit der Geschichte von Microsoft auskennt, weiß, dass William Gates nur durch die Zerschlagung des ehemaligen IBM-Konzerns zu dem wurde, was er heute ist. Man kann nur hoffen, dass nicht ein neuer, noch gefährlicherer Moloch entsteht, wenn Microsoft eines Tages eliminiert wird.

Als Beispiel für die Leiden eines jedem Anwenders von Microsoft-Produkten möchte ich im folgenden eine Übersicht von Systemzusammenbrüchen angeben, die seit Februar 1998 auf meinem Rechner aufgetreten sind. Leider sind nicht alle Störungen vollständig dokumentiert, da bei einem Totalzusammenbruch nur noch das Ausschalten des Rechners hilft. Ebenso sind bekannte und immer auftretende Fälle nicht eingeschlossen. Wenn man z.B. Windows 95 und NT gleichzeitig auf dem Rechner installiert hat und unter Windows 95 die "Defragmentierung" der Festplatte startet, so zerstört das Programm ohne jede Warnung die NT-Installation derart, dass man Windows NT komplett neu installieren muss. (Gleich zur Liste der Abstürze gehen.)

Weitere schwerwiegende Nachteile, die auf schlechten Programmierstil bzw. mangelhafte Konzeptionierung der Microsoft-"Betriebssysteme" zurückzuführen sind und ein reibungsloses Arbeiten verhindern, seien folgend kurz genannt:

1. Wenn ein bestimmtes Programm abstürzt, sind grundsätzlich auch andere, laufende Jobs davon betroffen. Dies führt in den meisten Fällen dazu, dass z.B. Papier im Drucker zerstört bzw. Tinte oder Toner vergeudet wird. Die Meldung "Zu wenig virtueller Arbeitsspeicher" führt immer dazu, dass andere Programme, die mit dem fehlerverursachenden gar nichts zu tun haben, im weiteren auch nicht mehr einwandfrei laufen, nachdem man im betreffenden Dialogfenster auf "Ok" geklickt hat.

2. Die Informationen, die ein "Betriebssystem" wie Windows im Problemfall an den Anwender ausgibt, gehen völlig an den Bedürfnissen vorbei. Entweder werden Meldungen ausgegeben, mit denen der Anwender gar nichts anfangen kann wie z.B. "Der schwere Ausnahmefehler 0E ist an Adresse X aufgetreten" oder "Das Programm verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite" oder es werden bei auftretenden Problemen gar keine Informationen über die Ursachen gemeldet. Sofern überhaupt eine Meldung über mangelnden Speicherplatz ausgegeben wird, so fehlt stets die wichtigste Information: nämlich die, wie viel Speicher fehlt, d.h. um wie viele MB man den Rechner aufrüsten müsste, damit das Programm läuft. Bei Meldungen wie "Die Datei XYZ.abc" konnte nicht gefunden werden fehlt immer die Information darüber, welches Programm versucht hat, diese Datei zu öffnen. Die Folge sind zeitraubende Suchen im Dateisystem oder der Registry nach der Stelle, an der die betreffende Datei geöffnet werden soll.

3. Die eingebauten Hilfefunktionen sind faktisch wertlos. Über wirklich wichtige Dinge kann man dort keinerlei Informationen finden. So führt z.B. die Suche nach Begriffen wie "Ausnahmefehler" oder "Interrupt" zu keinem Ergebnis, obwohl diese Begriffe in jeder zweiten Absturzmeldung vorkommen. In der Praxis ist der Aufruf der Hilfefunktion reine Zeitverschwendung.

4. Windows NT erlaubt zwar das Einrichten eines DOS-kompatiblen Filesystems, das von Windows 95 auf der gleichen Platte verarbeitet werden kann. Dennoch werden oft Dateien mit Namen angelegt, die mehr als 66 Zeichen lang sind. Dies führt dann zu Fehlermeldungen, wenn SCANDISK unter Windows 95 ausgeführt wird. Klickt man dann bei der entsprechenden Anfrage aus Versehen auf "Fehler korrigieren", so zerstört das Programm das Dateisystem. Im DOS-Fenster, das auch unter NT geöffnet werden kann, laufen viele DOS-Programme nicht. Das Fenster hängt sich ohne jede Fehlermeldung einfach auf und gibt dem Anwender keinerlei Möglichkeit, dir Ursache der Fehlers zu erkennen oder ihn gar zu beheben.

5. Beim Kopieren oder Löschen von großen Verzeichnissen bleibt das Programm völlig stehen, wenn z.B. wegen einer schreibgeschützten Datei ein Anfragemenü geöffnet wird, anstatt fortzufahren und alles zu bearbeiten, was ohne Nachfrage möglich ist. Dies führt dazu, dass u.U. große Teile der Arbeit unerledigt sind, wenn man den Rechner alleine ließ und später zum Arbeitsplatz zurückkehrt.

6. Meldungen über mangelnden Arbeitsspeicher oder zu wenig Platz auf einem Zieldatenträger werden meist erst nach minutenlangem Zugriff ausgegeben, anstatt vor Beginn der Operation zu prüfen, ob genügend RAM-Speicher bzw. Plattenplatz zur Verfügung steht. So ist ein effizientes Arbeiten kaum möglich.

7. Beim Öffnen des Explorers oder anderer Dateiverwaltungstools werden immer alle möglichen Laufwerke eingeschaltet, die gar nicht benötigt werden. Wenn sich diese gerade im Standbymodus befinden, vergehen einige Sekunden, bis sie angelaufen sind, in denen das "Betriebssystem" gar nichts tut. Im Laufe eines Arbeitstages oder einer Woche summieren sich diese Sekunden zu Minuten und Stunden, während denen man als Anwender nichts tun kann.

8. Generell sind die Prozessprioritäten bei Microsoft-Produkten ungünstig ausgelegt. Anstatt den Bedienoberflächen die höchste Priorität zu geben, um dem Anwender ein reibungsloses, flüssiges Arbeiten zu ermöglichen, werden im Hintergrund laufende Druckjobs oder andere Prozesse mit der gleichen Prioriät behandelt wie im Vordergrund laufende. Dies führt zu einem "hakigen" und ruckelndem Ablauf  bei der Bedienung der Oberflächenelemente. Im Gegensatz zu z.B. UNIX ist eine sinnvolle und gebrauchsfähige Verwaltung der Prozessprioritäten nicht nicht möglich.

9. Noch immer steht kein vernünftiges Deinstallationstool zur Verfügung. Wenn, wie oft der Fall, der Softwareanbieter selbst kein Deinstallationswerkzeug mitliefert, ist es bei auftretenden Störungen kaum möglich, den ursprünglichen Zustand vor der Installation wieder herzustellen. Als besonders schlechtes Beispiel möchte ich hier die Scannersoftware von HP für den ScanJet 5100C nennen, die bei der Installation viele".dll"-Dateien und andere Systemkomponenten  einspielt bzw. modifiziert, aber kein Deinstallationswerkzeug zur Verfügung stellt. Es ist nachträglich unmöglich, herauszufinden, wo etwas verändert wurde oder welche Dateien zu dem System gehören, um sie von Hand zu entfernen. Und selbst dann, wenn der Anbieter ein Deinstallationstool für sein Produkt mitliefert, dann taugt es nichts. Insbesondere in den Registrierungsdateien wird eine Menge Müll hinterlassen, so dass diese immer weiter anwachsen und den Rechner verlangsamen.

10. Die von vielen Microsoft-Programmen  vorgeschlagenen Standardverzeichnisse für die Ablage von Anwenderdaten liegen meist in den Systemverzeichnissen wie z.B. "Windows/profiles/Eigene Dateien/.." oder in den Installationsverzeichnissen der Programme selbst. Diese Unsitte stammt noch aus DOS-Zeiten und verhindert ein vernünftiges Backup-Konzept, ganz abgesehen davon, dass es die Gefahr der versehentlichen Beschädigung von System- oder Programmdateien erhöht. In Netzwerksystemen besteht zudem die Gefahr, dass das System sämtliche Dateien in diesen Verzeichnisse ohne jede Vorwarnung löscht, wenn es beim Starten einer Arbeitsstation Probleme mit der Netzwerkverbindung zum Server gibt. In einem solchen Fall werden auch keine Datein im Papierkorb hinterlegt, so dass man dann ein wirklich ernstes Problem hat.

11. Wenn man mehrere, verschiedene Drucker an seinem Rechner benutzt, passiert es schon mal, dass man den falschen Druckertreiber eingestellt oder das falsche Kabel eingesteckt hat. Da die Buttons "Druck abbrechen" nicht funktionieren, muss man möglichst schnell den jeweiligen Drucker abschalten, um zu verhindern, dass u.U. Dutzende Seiten teures Papier oder Folie zerstört werden. Dies wird noch durch die Tatsache verschärft, dass die heutigen Drucker meist gar keine Schalter mehr haben, so dass man gezwungen ist, unter dem Tisch herumzukriechen und einen Anschlussstecker zu suchen, den man herausziehen kann. Es stellt sich die Frage, warum vor dem Druckbeginn nicht geprüft wird, ob der richtige Drucker angeschlossen ist. Dass dies technisch möglich ist, zeigt die Tatsache, dass Windows automatisch den richtigen Druckertreiber installiert, wenn ein neuer Drucker zu ersten Mal angeschlossen wird.

12. Wenn während der Arbeit mit einem bestimmten Programm ein Fehler bei einem im Hintergrund laufenden auftritt, so wird oft ein Fehlermeldemenü über das aktive Fenster gelegt und dieses zum aktiven Fenster gemacht, so dass Tastatureingaben nun vom Fehlermeldemenü angenommen werden. Ist man gerade dabei, einen Satz zu schreiben, so ist kein normaler Mensch dazu in der Lage, so schnell auf das veränderte Umfeld zu reagieren und wird eine Reihe von Tastatureingaben in das Fehlermeldemenü machen, was manchmal fatale Folgen haben kann. Das gleiche gilt für den Fall, dass man mehrere Programme hintereinander startet, von denen man weiß, dass sie längere Zeit zum Start benötigen, um beim ersten gestarteten mit der Arbeit beginnen zu können.

13. Die Speicherverwaltung von z.B. Windows 95 ist mehr als unbefriedigend. Man erkennt das daran, dass andere Betriebssysteme viel seltener Fehlermeldungen über mangelnden RAM-Speicher ausgeben, wenn mit den gleichen Programmen das gleiche getan wird. Obwohl Windows NT ebenfalls ein Microsoft-Produkt ist, können damit weit mehr Jobs gleichzeitig laufen als z.B. unter Windows 95. Linux verhält sich da schon ganz anders, es hat durchaus UNIX-Niveau. Generell stellt sich in diesen Zusammenhang die Frage, warum vor einigen Jahren ein Rechner mit 680 kB RAM schneller und zuverlässiger arbeitete als ein heutiger Rechner mit 128 MB. Ob da nicht vielleicht doch eine Absprache zwischen Hard- und Softwareherstellern besteht? Als erfahrener Programmierer jedenfalls kann ich sagen, dass man auch im Zeitalter der objektorientierten Programmierung speicherplatzschonende Programme schreiben kann, wenn man es möchte.

14. Beim Programmieren von Nachfolgeversionen seiner Programme lässt Microsoft so gut wie keine Sorgfalt walten. Bunte Benutzeroberflächen und viele neue Features, die allesamt nicht funktionieren, lassen sich offensichtlich besser verkaufen. Als Beispiel möchte ich  MS Access 97 nennen. Öffnet man dort das "Datei Importieren"-Menü, so erscheint eine Liste aller möglichen Dateien zum Importieren. Doch wehe, man klickt auf eine, deren Namen länger als 8 Zeichen ist. Die dann ausgegebenen Fehlermeldungen lassen einen "normalen" Anwender schier verzweifeln.

15. Sämtliche Windows-"Betriebssysteme" kranken an einem chronischen Vermüllungssyndrom. In allen möglichen Verzeichnissen, die kein Mensch mehr im einzelnen überblicken kann, werden von allen möglichen Programmen temporäre Dateien hinterlassen und nie wieder entfernt (Beispiel). Ebenso schwillt die Registry im Laufe der Zeit immer weiter an. Beide Probleme führen zu einer ständigen Abnahme der Leistungsfähigkeit des Rechners bis zum Totalzusammenbruch, wenn nicht in regelmäßigen Zeitabständen von sachkundiger Hand ausgemistet wird. In meiner langjährigen Tätigkeit als EDV-Dienstleister habe ich schon oft Fälle gehabt, in denen sich bis zu über 800 MB Müll in temporären Verzeichnissen angesammelt hatte. Über einen wirklich interessanten Versuch, die Registry auf meinem eigenen Rechner auszumüllen, kann man hier nachlesen.

16. Die permanente Notwendigkeit zum Rechnerneustart ist für ein professionelles Betriebssystem untragbar. Sämtliche Windows-Produkte müssen nach jedem Furz neu gestartet werden, wobei wertvolle Zeit verstreicht. Insbesondere nach den häufig auftretenden Systemzusammenbrüchen muss der Rechner neu gestartet werden, wobei oft noch mehr Zeit als nötig vergeht, weil der Anwender versucht, Zeit dadurch einzusparen, dass er Rettungsversuche unternimmt, um den Rechnerneustart zu umgehen. In der Regel zeigt sich wenig später an ganz unerwarteten Stellen, dass der Rechner wirklich total zerschossen ist und doch neu gestartet werden muss.

Kommentar zu dieser Seite an Dr. Norbert Reifschneider schicken
Ich bin dankbar für andere Meinungen zu diesem Thema oder Informationen über die Systemabstürze auf anderen Rechnern.

Hier nun die Dokumentation der Abstürze auf meinem Rechner seit dem 5.2.98

WINDOWS 95:

MS Word 97, 5.2.98, 22:03:
Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:BFF72927 

MS Word 97, 6.2.98, 18:24:
Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:BFF349D9

MS Word 97, 7.2.98, 12:45:
Aufgehängt beim Schreiben der Datei

MS Word 97, 7.2.98, 14:55:
Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:307193F

MS Word 97, 7.2.98, 17:35:
Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:307193F

MS Word 97, 7.2.98, 21:55:
Programm behauptet, dass Datei von anderem Benutzer verwendet wird und verweigert das Schreiben, obwohl gar keine andere Anwendung läuft oder die Datei benutzt.

MS Word 97, 7.2.98, 23:15:
Programm blockiert den Rechner so, dass man nur noch ausschalten konnte.

MS Word 97, 8.2.98, 9:47:
Programm blockiert beim Schreiben des Dokuments den Rechner so, dass man nur noch ausschalten konnte.

MS Word 97, 8.2.98, 10:43:
Programm beginnt, Silbentrennungen völlig abstrus vorzunehmen. Das Menüfeld "Manuelle Silbentrennung "wird leer präsentiert. Es werden völlig leere Seiten gedruckt. WordPerfect meldet plötzlich, dass eine Datei nicht initialisiert werden kann. Rechner musste neu gestartet werden.

MS Word 97, 8.2.98, 11:47:
Beim Anklicken einer Formel, die mit dem gleichen Programm erstellt wurde, erhält man die Fehlermeldung "Word kann Microsoft Formeleditor 3.0 nicht bearbeiten". Problem erst nach Neustart des Programms behoben.

MS Word 97, 8.2.98, 12:35:
Programm blockiert beim Schreiben des Dokuments den Rechner so, dass man nur noch ausschalten konnte.

MS Word 97, 8.2.98, 12:43:
Programm blockiert beim Schreiben des Dokuments den Rechner so, dass man nur noch ausschalten konnte.

MS Word 97, 8.2.98, 12:54:
Programm blockiert beim Schreiben des Dokuments den Rechner so, dass man nur noch ausschalten konnte.

MS Word 97, 8.2.98, 13:18:
Programm behauptet, dass Datei von anderem Benutzer verwendet wird und verweigert das Schreiben, obwohl gar keine andere Anwendung läuft oder die Datei benutzt. Zahlreiche Dateien in temp und im Arbeitsverzeichnis können nicht gelöscht werden. Erst nach dem Rechnerneustart war dies möglich.

MS Word 97, 8.2.98, 14:05:
WINWORD verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul MSO97.DLL bei 013f:307333fe.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=307333fe EFLGS=00010246
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0062bef0 EBP=0062bef0
ECX=ffffffff DS=0147 ESI=008e28f4 FS=0ea7
EDX=00000000 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 10 8d 40 04 8b ca 81 ea 01 00 01 00 33 d1 81
Stapelwerte:
0062bf0c 3016adba 00000000 828f1168 008e28f4 00000000 00000000 0062bf74 30437125 00000000 828ed958 00000001 00846f94 00000000 00000000 00000000
Im Anschluss daran wird wieder behauptet, die ursprünglich geöffnete Datei würde von einem anderen Anwender benutzt und könnte nicht geöffnet werden. Ebenso können viele Dateien in temp und im Arbeitsverzeichnis nicht gelöscht werden. Rechner muss neu gestartet werden.

MS Word 97, 8.2.98, 14:20:
Programm blockiert beim Drucken des Dokuments den Rechner so, dass man nur noch ausschalten konnte.

MS Word 97, 8.2.98, 14:37:
Beim Anklicken einer Formel, die mit dem gleichen Programm erstellt wurde, erhält man die Fehlermeldung "Word kann Microsoft Formeleditor 3.0 nicht bearbeiten". Problem erst nach Neustart des Programms behoben.

MS Word 97, 8.2.98, 14:42:
WINWORD verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul MSO97.DLL bei 013f:307333fe.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=307333fe EFLGS=00010246
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0062bef0 EBP=0062bef0
ECX=ffffffff DS=0147 ESI=00a01eac FS=0e27
EDX=00000000 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 10 8d 40 04 8b ca 81 ea 01 00 01 00 33 d1 81
Stapelwerte:
0062bf0c 3016adba 00000000 82a8f52c 00a01eac 00000000 00000000 0062bf74 30437125 00000000 82a7d848 00000001 00846f94 00000000 00000000 00000000
Im Anschluss daran wird wieder behauptet, die ursprünglich geöffnete Datei würde von einem anderen Anwender benutzt und könnte nicht geöffnet werden. Ebenso können viele Dateien in temp und im Arbeitsverzeichnis nicht gelöscht werden. Rechner muss neu gestartet werden.

MS Word 97, 8.2.98, 16:51:
"Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:BFF9A07C"
gefolgt von
"WinWord verursachte eine allgemeine Schutzverletzung in Modul GDI.EXE bei 0001:00002d4e"
gefolgt von
"Schw. Ausnahmefehler 0E in VXD-Datei VMM(01)+0000949E"
gefolgt von
"Windows: Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:BFF9A07C"
gefolgt von
"Es sind bedenklich wenige Systemressourcen verfügbar. Möchten Sie die folgende Anwendung beenden: EXPLORER (reagiert nicht)"
gefolgt von
"Explorer verursachte eine allgemeine Schutzverletzung in Modul KRNL386.EXE an Adresse 0001:00007511"
gefolgt von
"WPWIN verursachte eine allgmeine Schutzverletzung in Modul GDI.EXE an Adresse 0001:00000448"
anschließend totale Systemblockade - Rechner musste neu gestartet werden.

MS Word 97, 8.2.98, 18:19, beim Schreiben der Arbeitsdatei:
WINWORD verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul MSO97.DLL bei 013f:307333fe.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=307333fe EFLGS=00010246
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0062bef0 EBP=0062bef0
ECX=ffffffff DS=0147 ESI=01291c3c FS=0e2f
EDX=00000000 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 10 8d 40 04 8b ca 81 ea 01 00 01 00 33 d1 81
Stapelwerte:
0062bf0c 3016adba 00000000 82ab5e54 01291c3c 00000000 00000000 0062bf74 30437125 00000000 82af620c 00000001 01c50010 00000000 00000000 00000000
Danach wird wieder behauptet, die letzte Arbeitsdatei würde von einem anderen Anwender verwendet und könne nicht geöffnet werden. Viele Dateien in temp und im Arbeitsverzeichnis lassen sich wieder nicht löschen. Der Rechner muss komplett neu gestartet werden.

MS Word 97, 8.2.98, 18:19:
WINWORD verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul WINWORD.EXE bei 013f:3044da2a.
Register:
EAX=0177318c CS=013f EIP=3044da2a EFLGS=00010246
EBX=0062f7f0 SS=0147 ESP=0062f3a4 EBP=0062f440
ECX=00000048 DS=0147 ESI=01b96fb4 FS=0ebf
EDX=00000005 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 07 ff 90 c0 00 00 00 83 f8 ff 89 45 14 75 46
Stapelwerte:
00000000 01b96fb4 00000000 305024f0 305024f0 00000020 00000022 000001eb 0000010f 00000021 00000023 000001ea 0000010e 00000021 00000023 000001ea
Danach wird wieder behauptet, die letzte Arbeitsdatei würde von einem anderen Anwender verwendet und könne nicht geöffnet werden. Viele Dateien in temp und im Arbeitsverzeichnis lassen sich wieder nicht löschen. Der Rechner muss komplett neu gestartet werden.

MS Word 97, 8.2.98, 20:21:
WINWORD verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul MSO97.DLL bei 013f:307333fe.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=307333fe EFLGS=00010246
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0062ba0c EBP=0062ba0c
ECX=ffffffff DS=0147 ESI=015b74b4 FS=0cdf
EDX=00000000 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 10 8d 40 04 8b ca 81 ea 01 00 01 00 33 d1 81
Stapelwerte:
0062ba28 3016adba 00000000 8297c36c 015b74b4 00000000 00000000 0062ba90 30437125 00000000 8297cc84 00000001 00846f94 00000000 00000000 00000000
Danach wird wieder behauptet, die letzte Arbeitsdatei würde von einem anderen Anwender verwendet und könne nicht geöffnet werden. Viele Dateien in temp und im Arbeitsverzeichnis lassen sich wieder nicht löschen. Der Rechner muss komplett neu gestartet werden.

Unter MS Word 97, 8.2.98, 20:41:
Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:BFF34375
und nach dem Absturz:
Unter Windows: Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:BFF81606
Danach wird wieder behauptet, die letzte Arbeitsdatei würde von einem anderen Anwender verwendet und könne nicht geöffnet werden. Viele Dateien in temp und im Arbeitsverzeichnis lassen sich wieder nicht löschen. Der Rechner muss komplett neu gestartet werden.

Unter MS Word 97, 8.2.98, 20:54:
Völlige Rechnerblockade beim Laden einer EPS-Datei. Rechner musste ausgeschaltet werden.

MS Word 97, 8.2.98, 21:35:
WINWORD verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul MSO97.DLL bei 013f:307333fe.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=307333fe EFLGS=00010246
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0062bf0c EBP=0062bf0c
ECX=ffffffff DS=0147 ESI=008f4518 FS=3957
EDX=00000000 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 10 8d 40 04 8b ca 81 ea 01 00 01 00 33 d1 81
Stapelwerte:
0062bf28 3016adba 00000000 82aed888 008f4518 00000000 00000000 0062bf90 30437125 00000000 82aed430 00000001 0088d398 00000000 00000000 00000000
Danach wird wieder behauptet, die letzte Arbeitsdatei würde von einem anderen Anwender verwendet und könne nicht geöffnet werden. Viele Dateien in temp und im Arbeitsverzeichnis lassen sich wieder nicht löschen. Der Rechner musste komplett neu gestartet werden.

MS Word 97, 8.2.98, 23:47:
beim Versuch, die Arbeitsdatei zu speichern. Änderungen waren verloren, Rechner musste neu gestartet werden:
WINWORD verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul MSO97.DLL bei 013f:307333fe
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=307333fe EFLGS=00010246
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0062bef0 EBP=0062bef0
ECX=ffffffff DS=0147 ESI=008e3ec0 FS=0cf7
EDX=00000000 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 10 8d 40 04 8b ca 81 ea 01 00 01 00 33 d1 81
Stapelwerte:
0062bf0c 3016adba 00000000 82aacd24 008e3ec0 00000000 00000000 0062bf74 30437125 00000000 82ad0c9c 00000001 00846f94 00000000 00000000 00000000

Unter MS Word 97, 9.2.98, 00:09:
Windows: Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:BFF34375
Danach wird wieder behauptet, die letzte Arbeitsdatei würde von einem anderen Anwender verwendet und könne nicht geöffnet werden. Viele Dateien in temp und im Arbeitsverzeichnis lassen sich wieder nicht löschen. Der Rechner musste komplett neu gestartet werden.

Unter MS Word 97, 9.2.98, 00:13:
Windows: Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:BFF3437
Danach wird wieder behauptet, die letzte Arbeitsdatei würde von einem anderen Anwender verwendet und könne nicht geöffnet werden. Viele Dateien in temp und im Arbeitsverzeichnis lassen sich wieder nicht löschen. Der Rechner musste komplett neu gestartet werden.

Unter MS Word 97, 9.2.98, 00:24:
Windows: Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:BFF349D9
Danach wird wieder behauptet, die letzte Arbeitsdatei würde von einem anderen Anwender verwendet und könne nicht geöffnet werden. Viele Dateien in temp und im Arbeitsverzeichnis lassen sich wieder nicht löschen. Der Rechner musste komplett neu gestartet werden.

MS Word 97, 9.2.98, 19:18:
Programm blockiert ohne jeden Grund den Rechner so, dass man nur noch ausschalten konnte.

MS Word 97, 9.2.98, 19:29:
Programm blockiert beim Schreiben der Arbeitsdatei den Rechner so, dass man nur noch ausschalten konnte.

9.2.98:
Ein Teil der oben genannten Abstürze, zumindest die, bei denen die Zugriffsanzeige der Festplatte nach dem Aufhängen dauernd brannte, scheinen auf den McAfee-Viruscan (Vshield) zurückzuführen zu sein. Nach dessen Entfernung traten zunächst keine Abstürze beim Speichern oder Drucken mehr auf.

Unter MS Word 97, 9.2.98, 23:19:
Beim Versuch, zu drucken: Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:BFF349D9

Unter MS Word 97, 10.2.98, 18:31:
Totale Rechnerblockade, Laufwerkszugriffsleuchte brennt permanent. Rechner musste ausgeschaltet werden.

Unter Windows: Scandisk, 11.2.98, 8:15:
Totale Rechnerblockade ohne Fehlermeldung beim gleichzeitigen intensiven Prüfen von 6 Laufwerken. Rechner musste ausgeschaltet werden.

Unter MS Word 9, Nacht v. 11.2 auf 12.2.98:
Beim Drucken: Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 011F:000065F5. Totale Rechnerblockade, Laufwerkszugriffsleuchte brennt permanent. Rechner musste ausgeschaltet werden.

Unter MS Word 97, 12.2.98, 07:03:
Beim Versuch, zu drucken: Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:BFF3375

Unter MS Word 97, 12.2.98, 07:04:
Beim Versuch, zu drucken: Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 013F:BFF3375. Anschließend konnten wieder viele Dateien in temp und im Arbeitsverzeichnis nicht gelöscht werden. Rechner musste neu gestartet werden.

Unter MS Word 97, 12.2.98, 19:47:
Beim Drucken: Totale Rechnerblockade, Laufwerkszugriffsleuchte brennt permanent. Rechner musste ausgeschaltet werden.

Unter Windows: Scandisk, Nacht 12.2. auf 13.2.98:
Schw. Ausnahmefehler 0E an Adresse 036F:0000371C beim gleichzeitigen intensiven Prüfen von 6 Laufwerken. Rechner musste ausgeschaltet werden.

Unter Windows: Scandisk, 14.2.98, 10:21
Beim Intensivtest einer 2GB-Platte: Schwerer Aufnahmefehler an Adresse 0028:C1097962 in VXD-Datei ESDI_506(01)+00000D6E. Anschließend Totale Rechnerblockade. Rechner musste ausgeschaltet werden.

Unter MS Word 97, 15.2.98, 20:54:
WINWORD verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul MSO97.DLL bei 013f:307333fe.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=307333fe EFLGS=00010246
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0062bef0 EBP=0062bef0
ECX=ffffffff DS=0147 ESI=008e5ee0 FS=0f9f
EDX=00000000 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 10 8d 40 04 8b ca 81 ea 01 00 01 00 33 d1 81
Stapelwerte:
0062bf0c 3016adba 00000000 82c981d4 008e5ee0 00000000 00000000 0062bf74 30437125 00000000 82c9c468 00000001 0084b270 00000000 00000000 00000000

gefolgt von
WPWIN61 verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul DDEML.DLL bei 0002:00004c53.
Register:
EAX=000017fa CS=16bf EIP=00004c53 EFLGS=00000206
EBX=011f0360 SS=384f ESP=0000de2c EBP=0000de40
ECX=000003e1 DS=16b7 ESI=816201f2 FS=0f2f
EDX=81e1179a ES=11ee EDI=0000006c GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8e 46 f6 66 26 8b 04 66 89 46 f8 83 7f 2e 00 74
Stapelwerte:
02e00360 000002e0 179a0000 022e0000 0000de6e 0635de6e 036016bf 0098384f 0934020f 093c03e1 00000000 07551f59 024a002a c24f16bf 0000384f de7e02e0

MS Word 97, 21.2.98, 19:57:
Programm meldet beim Schreiben der Arbeitsdatei, dass kein Speicherplatz auf C: mehr frei sei. Es war nicht möglich, die Datei irgendwie zu sichern, so dass die letzten Arbeitsschritte verloren waren. Problem erst durch Neustart des Programms behoben.

MS Word 97, 21.2.98, 19:59:
Beim Versuch, eine Formel zu bearbeiten, erhält man die Fehlermeldung "Word kann Formeleditor 3.0 nicht bearbeiten". Problem erst durch Neustart des Rechners behoben.

MS Word 97, 23.2.98, 12:56:
Beim Bearbeiten einer Formel:
WINWORD verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul WINWORD.EXE bei 013f:30202588.
Register:
EAX=ffffffff CS=013f EIP=30202588 EFLGS=00010246
EBX=0062ee08 SS=0147 ESP=0062ed6c EBP=0062ed94
ECX=0062edf8 DS=0147 ESI=0062ed8c FS=0e27
EDX=009a9a8a ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 07 8b 48 14 85 c9 75 15 8b 07 89 3d 40 0a 50
Stapelwerte:
00000000 0062efe4 301ebe6b 00000000 ffffffff 0062ed8c 00000000 0062efe4 00000000 00000000 0062edd8 301bfab6 00000000 ffffffff 0062ee08 0062edc8
Anschließend wird behauptet, die letzte Arbeitsdatei würde von einem anderen Benutzer bearbeitet und lässt sich nicht mehr sichern. Rechner musste komplett neu gestartet werden.

WordPerfect 6.1, 5.3.98, 23:41:
WordPerfect verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
(Daten konnten nicht gerettet werden, da Rechner anschließend ganz abstürzte)
Gefolgt von:
Der schwere Ausnahmefehler 0D ist an Adresse 011F:00006194 aufgetreten ...
Keine Tastenkombination führte zurück zu Windows, Rechner musste neu gestartet werden.

Steuer 97, 16.4.98, 18:16:
STPCW32 verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite usw. Anschließend völlige Rechnerblockade; Jedes Programm, das gestartet werden soll, bricht entweder gleich mit einer Fehlermeldung ab oder behauptet, es seien nicht genügend Systemressourcen vorhanden. Nach dem 2. oder 3. Versuch, ein anderes Programm zu starten, verschwindet die untere Menüleiste. Register-Dump konnte nicht gesichert werden, da Rechner nur noch ausgeschaltet werden konnte.

Corel Draw 8.0, 4.5.98, 19:18:
CORELDRW verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul CORELDRW.EXE bei 013f:009df548.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=009df548 EFLGS=00010246
EBX=00000111 SS=0147 ESP=014ee5c8 EBP=014ee65c
ECX=00000000 DS=0147 ESI=08555d30 FS=258f
EDX=81626bfc ES=0147 EDI=00000001 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 80 b4 00 00 00 8b 4c 24 20 89 86 e4 00 00 00
Stapelwerte:
08555d30 08555d30 08555d30 014ee650 00d97a90 ffffffff 5f4023ed 00000001 00000860 08555d30 08555d30 013c0160 660c0000 16ff0000 11530147 013717df

Corel Draw 8.0, 5.5.98, 19:17:
CORELDRW verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul CORELDRW.EXE bei 013f:009df548.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=009df548 EFLGS=00010246
EBX=00000111 SS=0147 ESP=014ee564 EBP=014ee5f8
ECX=00000000 DS=0147 ESI=08555d30 FS=0c9f
EDX=81629844 ES=0147 EDI=00000001 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 80 b4 00 00 00 8b 4c 24 20 89 86 e4 00 00 00
Stapelwerte:
08555d30 08555d30 08555d30 014ee5ec 00d97a90 ffffffff 5f4023ed 00000001 000003dc 08555d30 08555d30 013c0160 65a80000 16ff0000 11530147 013717df

EPSON Stylus Color 800 Demoprogram, 16.5.98, 10:28:
DEMO95 verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul KERNEL32.DLL bei 013f:bff858d2.
Register:
EAX=c00171b0 CS=013f EIP=bff858d2 EFLGS=00010202
EBX=0069f8e0 SS=0147 ESP=005a0000 EBP=005a0078
ECX=81661588 DS=0147 ESI=0042f968 FS=5547
EDX=005a02b4 ES=0147 EDI=005a0298 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
57 8b 41 40 8b 75 08 89 45 ec 83 7d 10 01 75 07
Stapelwerte:
0042f968 0069f8e0 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000

EPSON Stylus Color 800 Demoprogram, 22.5.98, 14:37:
DEMO95 verursachte einen Ausnahmefehler c0000006H in Modul LANG.DLL bei 013f:1000b31d.
Register:
EAX=1000a83d CS=013f EIP=1000b31d EFLGS=00000202
EBX=00000001 SS=0147 ESP=0069fae4 EBP=00000001
ECX=10019248 DS=0147 ESI=00000000 FS=12b7
EDX=81652778 ES=0147 EDI=00cd049c GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
Stapelwerte:
100026c0 00000000 10000000 00000000 1000265b 00000000 00000000 00000001 10002428 100024fc 10000000 00000000 00000000 0069fcf0 10000000 816527ac

Beim Versuch, aus WP 6.1 zu drucken am 14.6.98, 15:59:
WPRINT20 führte eine ungültige Anweisung in
Modul <Unbekannt> bei 0000:84a51e65 aus.
Register:
EAX=85120d25 CS=013f EIP=84a51e65 EFLGS=00010202
EBX=81b7827c SS=0147 ESP=85120d3c EBP=85120d80
ECX=00000000 DS=0147 ESI=00000001 FS=4e9f
EDX=000275e4 ES=0147 EDI=00000002 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
Stapelwerte:
bff36505 00000001 85120d8c 00000000 ffffffff 000000ff 00000001 81b7827c 81b7827c 81b7827c bff8e450 fffa74bd fffa74bd 81b7827c bff773ab 00000008

MS Excel, 12.7.98, 16:45:
Schwerer Ausnahmefehler 0E an Adresse 013f:BFF9A072C
gefolgt von
Ungültige Seite in Modul GDI.EXE an Adresse 0001:000060C3
gefolgt von
WPWIN61 verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul GDI.EXE bei 000e:000006af.
Register:
EAX=0001fffe CS=049f EIP=000006af EFLGS=00000202
EBX=00002ea2 SS=647f ESP=0000d7f6 EBP=0000d7fa
ECX=0000000b DS=0597 ESI=00022e9a FS=0000
EDX=00000000 ES=0000 EDI=00002a2d GS=0137
Bytes bei CS:EIP:
67 66 8b 9b 00 00 01 00 eb cd 5a 0e 52 ea b9 9c
Stapelwerte:
92062a2d 02ebd80a 00042a31 4f4d0001 07e6033a 32e5d81c 2a310457 d8a10597 00009206 d986d986 d828414d dbbc07e6 d979fb0e 0020ffd7 00780018 00270078
Register:
EAX=0000fffe CS=0437 EIP=000060c3 EFLGS=00000202
EBX=00002ea2 SS=5ed7 ESP=000058c2 EBP=000058c6
ECX=0000000b DS=0597 ESI=00022e9a FS=0000
EDX=80296d66 ES=0000 EDI=000201ec GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
67 66 8b 9b 00 00 01 00 eb cd 5a 0e 52 ea b9 9c
Stapelwerte:
6d5f01ec 97db5918 00005918 4f4d0001 01ec984f 6d5f0002 00000597 282b58f4 00006d5f 000214b8 14586d5f 78ba0002 590a0000 6d5f282b 00000018 00200000

WORD 97, 12.7.98, 16:68:
WINWORD verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul GDI.EXE bei 0001:000060c3.
Register:
EAX=001d0004 CS=0437 EIP=000060c3 EFLGS=00000202
EBX=00002ea2 SS=27df ESP=000084ba EBP=000084be
ECX=0000000b DS=0597 ESI=ffff2e9a FS=0000
EDX=00000000 ES=0000 EDI=0000cc16 GS=0137
Bytes bei CS:EIP:
67 66 8b 9b 00 00 01 00 eb cd 5a 0e 52 ea b9 9c
Stapelwerte:
2982cc16 972c84d6 000084d6 4f470001 cc16973a 29820000 0000ffff 6cba84ec 001df44b 86366c26 00140000 0597ffff 86760000 04770d9f 298200a0 000005e6

WORDPAD Windows 95, 12.7.98, 17:25:
WORDPAD verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul GDI.EXE bei 0001:00006ccd.
Register:
EAX=00000147 CS=0437 EIP=00006ccd EFLGS=00000246
EBX=011f0030 SS=4217 ESP=000084f6 EBP=0000850c
ECX=0000000a DS=0597 ESI=ffff28c6 FS=319f
EDX=81b7d124 ES=6856 EDI=00002bfa GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
66 26 ff 77 14 66 26 8b 4f 10 8e c0 66 56 66 57
Stapelwerte:
00800080 00000080 86566c26 00140000 0597ffff 86960000 04770d9f 28c600a0 000005e6 0000150e 00000597 05970001 1b8a0000 05aa05aa 00140001 00140000
WP 6.1 konnte nicht mehr gestartet werden, Rechner musste neu gebootet werden. Zeitverlust insgesamt: 30 min mit allen Neustarts der laufenden Programme und Ausdrucke. Weitere Schäden: Teilweise bedrucktes Papier im Drucker.

Corel Draw Version 8, 12.7.98, 22:58:
CORELDRW verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul CORELDRW.EXE bei 013f:0089f06e.
Register:
EAX=03700fe8 CS=013f EIP=0089f06e EFLGS=00010206
EBX=00000000 SS=0147 ESP=014ef600 EBP=03700fe8
ECX=03700fa0 DS=0147 ESI=00000000 FS=19a7
EDX=03700fe8 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 03 50 ff 15 88 2c f8 00 8d 7d 04 b9 10 00 00
Stapelwerte:
00000000 00000000 00000000 00000000 0089f84a 00000000 004a4ef1 00000000 00000000 0358ee68 00000000 00000000 00000000 00000d1e 00000000 00000000

Corel Draw Version 8, 12.7.98, 23:02:
CORELDRW verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000954.
Register:
EAX=ffffffff CS=0407 EIP=00000954 EFLGS=00000206
EBX=f000003c SS=03ef ESP=00000040 EBP=00009812
ECX=000003ef DS=2407 ESI=00000021 FS=2067
EDX=04070934 ES=205f EDI=00600000 GS=05b7
Bytes bei CS:EIP:
26 8b 0f ba 07 07 07 07 33 d1 23 c2 33 c1 26 89
Stapelwerte:
00000000 98123b57 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 03020100 07060504 0b0a0908 0f0e0d0c 03010200 07050604 0b090a08 0f0d0e0c

Corel Draw Version 8, 14.7.98, 16:05:
Völlige Rechnerblockade beim Versuch, zu drucken. Rechner musste neu gebootet werden. Zeitverlust mit dem Neustart aller laufenden Programme und Ausdrucke: 15 min.

Corel Draw Version 8, 14.7.98, 16:53:
Völlige Blockade des Programms beim Versuch, zu drucken. Programm musste neu gestartet werden. Zeitverlust: 5 min.

MS Access, 26.7.98, 12:04:
MSACCESS verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul MSACCESS.EXE bei 013f:300234fd.
Register:
EAX=0253f010 CS=013f EIP=300234fd EFLGS=00010202
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0062fd48 EBP=0062fd98
ECX=00000000 DS=0147 ESI=00000000 FS=23e7
EDX=000000a0 ES=0147 EDI=00000001 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 40 24 c3 83 3d a0 9b 29 30 00 56 8b f1 74 15
Stapelwerte:
30024f4f 81664fe0 00000000 00520045 00000f40 00000533 00000000 8265a910 09496a7c 0000031d 00000010 00000000 00000000 00000000 00000001 00000001
gefolgt von weiteren Abstürzen von EXCEL, Word Perfect und MS Word.
Beim Versuch, den Rechner herunterzufahren, meldet auch noch Explorer einen schweren Ausnahmefehler, der sich nach dem Klicken auf "Schließen" immer wieder wiederholt. Rechner mußte ausgeschaltet werden. Zeitverlust mit Hochfahren, dem Neutstart aller laufenden Programme: 30 min. Schaden durch zerstörtes Papier im Drucker und vergeudete Tinte.

Corel Photo Paint Version 8, 13.9.98, 13:46:
Völlige Blockade des Rechners beim Versuch, zu drucken (Fehlermeldung "Das System ist ausgelastet"). Rechner musste neu gestartet werden. Zeitverlust: 15 min. Schaden durch zerstörtes Papier im Drucker und vergeudete Tinte.

Quicken Version 4, 4.10.98, 17:48:
QUICKONL verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul OMIKRON.DLL bei 0001:0000087b.
Register:
EAX=355f0000 CS=3287 EIP=0000087b EFLGS=00000282
EBX=00010000 SS=4f87 ESP=0000bffe EBP=0000c00e
ECX=0000685c DS=39ef ESI=0000ff9c FS=0000
EDX=00000000 ES=0000 EDI=00000000 GS=0137
Bytes bei CS:EIP:
26 83 bf 58 01 00 75 03 e9 1a 00 c4 5e f6 26 ff
Stapelwerte:
0000ff9c 0000006c 4f870000 109f21ee 07b5c01b c027355f 4f870237 081ec027 4f8611ef 4f870001 0a68c64b 4f860e17 0bf64f87 00000e17 57510000 30305f42

Quicken Version 4, 4.10.98, 17:51:
QUICKONL verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul OMIKRON.DLL bei 0001:0000354e.
Register:
EAX=355f0000 CS=3287 EIP=0000354e EFLGS=00000282
EBX=00000000 SS=8747 ESP=0000aefe EBP=0000af10
ECX=00000000 DS=39ef ESI=00000007 FS=0000
EDX=00000000 ES=0000 EDI=00000000 GS=0137
Bytes bei CS:EIP:
26 39 47 7a 7f 03 e9 e4 00 c7 46 f8 00 00 c7 46
Stapelwerte:
00000007 000035e7 00000000 00000000 bd513677 33072a21 3677038e 0000ff9c 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
Alle Druckjobs mussten beendet werden, der Rechner musste komplett neu gestartet werden. Zeitverlust insgesamt: 30 min.

Steuer 97, 18.10.98, 21:49:
Beim Versuch, die Formulare mit dem EPSON Stylus Color 800 zu drucken: STPCW32 verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite. Keine Möglichkeit mehr, den Dump zu sichern. Rechner völlig blockiert, Bildschirm völlig zerschossen, Neustart notwendig. Zeitverlust: 15 min. Weitere Schäden: 1 Seite Papier im Drucker unbrauchbar gemacht.

MS Access, 25.10.98, 19:58:
MSACCESS verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul MSACCESS.EXE bei 013f:300234fd.
Register:
EAX=0291f010 CS=013f EIP=300234fd EFLGS=00010202
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0062fd48 EBP=0062fd98
ECX=00000000 DS=0147 ESI=00000000 FS=2cff
EDX=000000a0 ES=0147 EDI=00000001 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 40 24 c3 83 3d a0 9b 29 30 00 56 8b f1 74 15
Stapelwerte:
30024f4f 8164c9f0 00000000 00520045 000005f0 0000001d 00000000 00000000 054e0cc6 0000023f 0000024e 00000000 00000000 00000000 00000001 00000001

31.11.98:
Völlige Rechnerblockade beim Versuch, aus Corel Photo Paint zu drucken. Zeitverlust: 15 min. 1 Seite Hochglanzpapier im Drucker zerstört.

Netscape 4.5, 3.12.98, 18:34:
NETSCAPE verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul KERNEL32.DLL bei 013f:bff9a07c.
Register:
EAX=0149fbf4 CS=013f EIP=bff9a07c EFLGS=00000246
EBX=00000099 SS=0147 ESP=0149fbf0 EBP=0149fc44
ECX=c10c3938 DS=0147 ESI=00000000 FS=22bf
EDX=c00171b8 ES=0147 EDI=7f6f0000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
5e 8b e5 5d c2 10 00 64 a1 00 00 00 00 55 8b ec
Stapelwerte:
7f6f22b4 c0000005 00000000 00000000 bff9a07c 00000000 16f70510 51a98c1c 000017c7 3ed0288f 8c980002 46ef8c4c 16f717df 3ed00003 3cdc8c48 8c3c17c7

Corel Draw 8, 12.12.98, 10:52:
Programm meldet zunächst einen "unerwarteten Zustand" und stützt dann ab:
verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul bei :.
Register:
EAX= CS= EIP= EFLGS=
EBX= SS= ESP= EBP=
ECX= DS= ESI= FS=
EDX= ES= EDI= GS=
Bytes bei CS:EIP:
Stapelwerte:

Corel Draw 8, 12.12.98 10:59:
CORELDRW verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul CORELDRW.EXE bei 013f:0089c048.
Register:
EAX=0000045a CS=013f EIP=0089c048 EFLGS=00000206
EBX=00000000 SS=0147 ESP=014ee5b8 EBP=014ee5d0
ECX=0000045a DS=0147 ESI=089d6e18 FS=1177
EDX=00000000 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
db 07 db 47 04 dd 06 dd 46 08 dd 46 20 dd 46 18
Stapelwerte:
089d6e18 089f1e58 00000001 0000045a 113618b0 00000001 113618b0 0089bff6 00000000 089d6e18 0000045a 00000000 0078aca9 00000000 089d6e18 0000045a

Corel Draw 8, 18.12.98, 17:14:
Programm meldet beim Versuch zu drucken, dass "nicht mehr als ein Druckvorgang gleichzeitig laufen kann" und verweigert das Drucken. Es läuft aber kein anderer Druckvorgang, alle Druckerwarteschlangen sind leer. Programm musste beendet werden und Dokument neu geladen werden. Zeitverlust: 15 min

Homepage Administrations-Tools, 19.12.98, 14:18:
HPADMIN verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul VB40016.DLL bei 0004:0000004a.
Register:
EAX=00013bff CS=68ef EIP=0000004a EFLGS=00000206
EBX=00000a48 SS=7337 ESP=0000d830 EBP=0000d88e
ECX=04940000 DS=774f ESI=0002d904 FS=0000
EDX=0000334f ES=302f EDI=000228b4 GS=0137
Bytes bei CS:EIP:
26 ff 5f 08 83 c4 04 5e 5f c9 c2 0a 00 90 c8 24
Stapelwerte:
334f28b4 00010030 00000000 d8980000 7337d8e0 00028041 204e16f4 00012010 0000000d 0bfa0000 204e0000 5f270df0 00c4c000 73370030 00000000 0000f60a
Anschließend bei jedem Versuch, eine Verbindung herzustellen, immer die Meldung "Verbindungsaufbau gescheitert" ohne jede Angabe von Gründen. Problem erst nach Rechnerneustart wieder behoben. Zeitverlust: 10 min.

T-Online Software, 19.12.98, 14:33:
Erst Meldung "Anwendungsfehler ist aufgetreten, speichern Sie den Inhalt in einer anderen Datei ...", dann "Online verursachte eine allgemeine Schutzverletzung durch einen ungültigen Vorgang." Rechner völlig blockiert, nur noch Ausschalten möglich. Zeitverlust: 15min. Weitere Schäden: 1 hochwertige Folie im Drucker zerstört.

T-Online Software, 19.12.98, 15:10:
Erst Meldung "Anwendungsfehler ist aufgetreten, speichern Sie den Inhalt in einer anderen Datei ...", dann
HPADMIN verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul VB40016.DLL bei 0004:0000001a.
Register:
EAX=0000d8f8 CS=584f EIP=0000001a EFLGS=00000282
EBX=00000000 SS=58f7 ESP=0000d828 EBP=0000d834
ECX=00220000 DS=466f ESI=0002d898 FS=0000
EDX=00000000 ES=58f7 EDI=000215ae GS=0137
Bytes bei CS:EIP:
8e 46 0c 26 c4 1c 26 ff 5f 04 83 c4 04 c4 5e 06
Stapelwerte:
d8e0d898 15ae00a6 1590d88e 0001d88e 00000000 d8980000 58f7d8e0 00028041 204e1655 00012010 0000000d 0d960000 204e0000 609f0a3e 0044c000 58f70030
Anschließend bei jedem Versuch, eine Verbindung herzustellen, immer die Meldung "Verbindungsaufbau gescheitert" ohne jede Angabe von Gründen. Problem erst nach Rechnerneustart wieder behoben. Zeitverlust: 10 min.

T-Online Software, 19.12.98, 16:12:
Erst Meldung "Anwendungsfehler ist aufgetreten, speichern Sie den Inhalt in einer anderen Datei ...", dann
HPADMIN verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul VB40016.DLL bei 0004:0000001a.
Register:
EAX=4567d8f8 CS=3e77 EIP=0000001a EFLGS=00000282
EBX=17df0000 SS=0e57 ESP=0000d828 EBP=0000d834
ECX=00020000 DS=3e27 ESI=0002d898 FS=0597
EDX=81620000 ES=0e57 EDI=000215ae GS=0327
Bytes bei CS:EIP:
8e 46 0c 26 c4 1c 26 ff 5f 04 83 c4 04 c4 5e 06
Stapelwerte:
d8e0d898 15ae00a6 1590d88e 0001d88e 00000000 d8980000 0e57d8e0 00028041 204e0be9 00012010 0000000d 0d960000 204e0000 46470a3e 0044c000 0e570030
Anschließend bei jedem Versuch, eine Verbindung herzustellen, immer die Meldung "Verbindungsaufbau gescheitert" ohne jede Angabe von Gründen. Problem erst nach Rechnerneustart wieder behoben. Zeitverlust: 10 min.

Corel Draw 8, 21.12.98, 21:07:
CORELDRW verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul DDEML.DLL bei 0002:00004c56.
Register:
EAX=000202e0 CS=16cf EIP=00004c56 EFLGS=00000202
EBX=000202e0 SS=2e0f ESP=000084f4 EBP=00008508
ECX=00020005 DS=16c7 ESI=000002e0 FS=0817
EDX=00020000 ES=0000 EDI=00000320 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
66 26 8b 04 66 89 46 f8 83 7f 2e 00 74 03 e9 de
Stapelwerte:
032002e0 00000320 00000000 022e0000 00008536 06358536 02e016cf 0ddf0147 09bc0147 00000005 00000000 0056bf5f 01270113 8578c45a 00000028 bff70320

Demo-Druckprogramm von EPSON für Foto Stylus 700, 23.12.98, 23:22:
DEMO95 verursachte einen Ausnahmefehler c0000006H in Modul LANG.DLL bei 013f:1000b31d.
Register:
EAX=1000a83d CS=013f EIP=1000b31d EFLGS=00000202
EBX=00000001 SS=0147 ESP=0069fae4 EBP=00000001
ECX=10019248 DS=0147 ESI=00000000 FS=0c4f
EDX=8164b224 ES=0147 EDI=00cd04ec GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
Stapelwerte:
100026c0 00000000 10000000 00000000 1000265b 00000000 00000000 00000001 10002428 100024fc 10000000 00000000 00000000 0069fcf0 10000000 8164b258

T-Online Software, 24.12.98, 12:34:
TOEMAIL verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul TOECORE.DLL bei 0006:00007390.
Register:
EAX=32a74457 CS=45d7 EIP=00007390 EFLGS=00000202
EBX=00000a0d SS=4767 ESP=00004368 EBP=0000436c
ECX=0000427f DS=4457 ESI=0002452e FS=0000
EDX=00000000 ES=203e EDI=00031238 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
26 ff 77 14 6a 01 9a 66 0f d7 17 8b 46 08 50 56
Stapelwerte:
6be64457 2ab443e2 452e462f 4457427f 44ae2ffe 427f6be6 48d76734 00000000 00000000 4a740000 4a6c427f 000a427f 462f4dec 00000000 44571142 00000000

Homepage Administrations-Tools, 9.1.99, 15:01:
HPADMIN verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul VB40016.DLL bei 0004:0000004a.
Register:
EAX=00013bff CS=68ef EIP=0000004a EFLGS=00000206
EBX=00000a48 SS=7337 ESP=0000d830 EBP=0000d88e
ECX=04940000 DS=774f ESI=0002d904 FS=0000
EDX=0000334f ES=302f EDI=000228b4 GS=0137
Bytes bei CS:EIP:
26 ff 5f 08 83 c4 04 5e 5f c9 c2 0a 00 90 c8 24
Stapelwerte:
334f28b4 00010030 00000000 d8980000 7337d8e0 00028041 204e16f4 00012010 0000000d 0bfa0000 204e0000 5f270df0 00c4c000 73370030 00000000 0000f60a
Anschließend bei jedem Versuch, eine Verbindung herzustellen, immer die Meldung "Verbindungsaufbau gescheitert" ohne jede Angabe von Gründen. Problem erst nach Rechnerneustart wieder behoben. Zeitverlust: 10 min.

T-Online Software, 9.1.99, 16:19:
Völlige Rechnerblockade beim Versuch, mit HPADMIN Dateien nach "home_up.t-online.de" zu übertragen. Rechner musste neu gestartet werden. Zeitverlust: 10 min.

Homepage Administration-Tools, 11.1.99, 10:52:
HPADMIN verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul VB40016.DLL bei 0004:0000001a.
Register:
EAX=109fd8f8 CS=0c7f EIP=0000001a EFLGS=00000282
EBX=17df0000 SS=0cc7 ESP=0000d828 EBP=0000d834
ECX=00020000 DS=274f ESI=0002d898 FS=0597
EDX=81620000 ES=0cc7 EDI=000215ae GS=0327
Bytes bei CS:EIP:
8e 46 0c 26 c4 1c 26 ff 5f 04 83 c4 04 c4 5e 06
Stapelwerte:
d8e0d898 15ae00a6 1590d88e 0001d88e 00000000 d8980000 0cc7d8e0 00028041 204e0755 00012010 0000000d 0d960000 204e0000 2b1f0a3e 0044c000 0cc70030

T-Online Software, 12.1.99, 15:11:
Völlige Rechnerblockade beim Versuch, mit HPADMIN Dateien nach "home_up.t-online.de" zu übertragen. Rechner musste neu gestartet werden. Zeitverlust: 10 min.

Windows SCANDISK, 18.1.99, 22:51:
Programm meldet:
"SCANDISK wurde 10 Mal neu gestartet, da ein anderes Programm oder Windows auf den Datenträger zugreift. Beenden Sie das andere ...", obwohl gar kein anderes Programm läuft. Rechner mußte neu gestartet werden, um SCANDISK ausführen zu können. (Grund für den Aufruf: es fehlten ohne jeden Grund plötzlich etwa 200 MB auf der Platte).

Dinfo 32-Bit Software, 18.1.99, 23:53:
Völlige Rechnerblockade beim Versuch, Dinfo 32-Bit zu starten. Rechner musste neu gestartet werden. Zeitverlust: 10 min. Sonstiger Schaden: 1 Blatt hochwertiges Papier im Drucker zerstört, unnötiger Tintenverbrauch.

HP Scanner Software 22.1.99 1:16:
EPIRPE10 verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul EPIMWX2K.DLL bei 013f:0190a980.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=0190a980 EFLGS=00010246
EBX=015efa64 SS=0147 ESP=015ef9ac EBP=015efa44
ECX=015efa08 DS=0147 ESI=00000000 FS=26a7
EDX=00001f02 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
c7 46 04 00 00 00 00 75 69 83 be e7 00 00 00 02
Stapelwerte:
015efa44 00000000 01a300a8 015efa64 0000069a 01907eed 01f4fe18 015efa2c 01a300fa 01a300a8 015efa4c 00130003 005a001f 0191aabc 01905e12 01905ec9
Drucker und Scanner reagieren anschließend nicht mehr. Papier im Drucker vergeudet, Tinte vergeudet, Rechner musste neu gestartet werden. Zeitverlust: 10 min

WINDOWS beim Aufruf der Hilfe-Funktion 22.1.99, 8:54:
WINHLP32 verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul WINHLP32.EXE bei 013f:00422720.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=00422720 EFLGS=00010246
EBX=0045132c SS=0147 ESP=0067e824 EBP=0067e8c8
ECX=00000400 DS=0147 ESI=00550f98 FS=376f
EDX=00550f98 ES=0147 EDI=0802293b GS=10c6
Bytes bei CS:EIP:
f6 47 03 02 74 11 c7 05 70 b0 43 00 09 00 00 00
Stapelwerte:
00550f54 00550f98 0045132c 004227be 00550f98 00550f54 0045132f 00412d9a 00550f98 0045132f 00000400 00000001 00550f54 00412e3e 0045132c 00550f54

Microsoft Access beim Versuch, eine dbf-Datei zu importieren, 25.1.99, 8:26:
"Das Microsoft Jet-Datenbankmodul konnte das Objekt "stadtverw1.dbf" nicht finden". Stellen Sie sicher, dass das Objekt existiert und und dass die Namens- und Pfadangaben richtig eingegeben wurden."
Die Fehlermeldung ist völlig unsinnig, da die Datei ja im Dialogfenster zum Importieren angezeigt wird und auch im Explorer mit völlig korrekten Dateiattributen vorhanden ist. (Später festgestellte "Ursache": Der Dateiname war länger als 8 Zeichen! - Toll).

Unbekanntes Programm beim Drucken, 15.1.99, 22:44:
EPIRPE10 verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul EPIRPE10.EXE bei 013f:00406d50.
Register:
EAX=00004cc1 CS=013f EIP=00406d50 EFLGS=00010202
EBX=0170fd18 SS=0147 ESP=0170fcec EBP=00004cc1
ECX=00001330 DS=0147 ESI=0233f34f FS=30d7
EDX=c10d02a0 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
f3 a5 8b c8 83 e1 03 f3 a4 8b 73 47 56 e8 2e a0
Stapelwerte:
0170fdd0 00b07600 005c1fc8 000f533f 00b07600 00000000 00405f2e 005c1fc8 00000033 00000000 81634bcc 0042a3a0 00000025 00000001 008c2b30 005c6c89

MS Excel 97 beim Bearbeiten einer Zelle, 26.1.99, 8:07:
"Der schwere Ausnahmefehler 0E ist an Adresse ????? aufgetreten", gefolgt von "Das System ist ausgelastet oder instabil. Das Dialogfenster "Programm schließen" soll eingeblendet werden. Sie können warten, bis das geschieht ......." Rechner zeigt keine Reaktion mehr, auch nach mehrminütigem Warten nicht und musste ausgeschaltet werden. Zeitverlust: 40 min durch zahlreiche geöffnete und geänderte Excel-Dokumente, die noch nicht gesichert waren. Weitere Schäden: 1 Seite Tintenstrahldruckerpapier im Drucker zerstört, Tinte vergeudet.

MS Excel 97 beim Bearbeiten einer Zelle, 26.1.99, 8:34:
"Der schwere Ausnahmefehler 0E ist an Adresse 0028:C10DD606 in der VXD-Datei LPT(01) + 0000207A aufgetreten", gefolgt von "Das System ist ausgelastet oder instabil. Das Dialogfenster "Programm schließen" soll eingeblendet werden. Sie können warten, bis das geschieht ......." Rechner zeigt keine Reaktion mehr, auch nach mehrminütigem Warten nicht und musste ausgeschaltet werden. Zeitverlust: 15 min durch zahlreiche geöffnete und geänderte Excel-Dokumente, die noch nicht gesichert waren. Weitere Schäden: 1 Seite Tintenstrahldruckerpapier im Drucker zerstört, Tinte vergeudet.

Windows SCANDISK, 26.1.99, 20:57:
Programm meldet:
"SCANDISK wurde 10 Mal neu gestartet, da ein anderes Programm oder Windows auf den Datenträger zugreift. Beenden Sie das andere ...", obwohl gar kein anderes Programm läuft. Rechner musste neu gestartet werden, um SCANDISK ausführen zu können.

27.1.99, 06:45:
Rechner hängt sich während des Druckens einfach auf. Keinerlei Reaktion mehr, keine Fehlermeldung, muss neu gestartet werden. Zeitverlust: 20 min. Sonstige Schäden: 1 hochwertige Folie im Drucker zerstört, Tinte vergeudet.

Unbekanntes Programm beim Drucken, 29.1.99, 19:44:
EPIRPE10 verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul EPIREP10.DLL bei 013f:10002da5.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=10002da5 EFLGS=00010246
EBX=008b0954 SS=0147 ESP=015efb08 EBP=00000007
ECX=015efb1c DS=0147 ESI=82fa924d FS=3127
EDX=c10cebd4 ES=0147 EDI=008b0000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
89 30 8d 6e 1a 51 8b 4c 24 14 89 6c 24 24 c7 40
Stapelwerte:
00000007 008b0000 00000000 82fa924d 008b0a7a 10015d47 007b0000 00000000 008b0e3c 1001eae1 008b0e3c 100025d3 015efd0c 008b0954 82fa924d 015efbdc

30./31.1.1999:
Rechner läuft beim Drucken aus CorelDraw bzw. Corel Photo Paint auf dem EPSON Stylus Photo 700 plötzlich sehr langsam. Bei größeren Bildern kommt nach einiger Zeit die Meldung "Nicht genügend virtueller Speicher", obwohl die gleichen Bilder mit der gleichen Rechnerkonfiguration schon oft gedruckt wurden.

Corel Draw 8, 7.2.99, 22:48:
CORELDRW verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul CORELDRW.EXE bei 013f:0089f06e.
Register:
EAX=03a62290 CS=013f EIP=0089f06e EFLGS=00010206
EBX=00000000 SS=0147 ESP=014ef600 EBP=03a62290
ECX=03a622d8 DS=0147 ESI=00000000 FS=0ddf
EDX=03a62290 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 03 50 ff 15 88 2c f8 00 8d 7d 04 b9 10 00 00
Stapelwerte:
00000000 00000000 00000000 00000000 0089f84a 00000000 004a4ef1 00000000 00000000 03a621c0 00000000 00000000 00a3d22a 028b0d40 00000006 00000000 

HP-Administration Tools, 8.2.99, 17:04:
HPADMIN verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul VB40016.DLL bei 0004:0000001a.
Register:
EAX=45f7d8f8 CS=0e8f EIP=0000001a EFLGS=00000282
EBX=17df0000 SS=10f7 ESP=0000d828 EBP=0000d834
ECX=00020000 DS=40f7 ESI=0002d898 FS=0597
EDX=81620000 ES=10f7 EDI=000215ae GS=0327
Bytes bei CS:EIP:
8e 46 0c 26 c4 1c 26 ff 5f 04 83 c4 04 c4 5e 06
Stapelwerte:
d8e0d898 15ae00a6 1590d88e 0001d88e 00000000 d8980000 10f7d8e0 00028041 204e0c11 00012010 0000000d 0d960000 204e0000 3bf70a3e 0044c000 10f70030 

T-Online-Software und HP-Administration Tools, 12.2.99, 12:20 folgend:
Unter Windows NT verlangt die T-Online-Software erneut die Angabe der Zugangsdaten, obwohl alles einschließlich Passwort gespeichert ist (Schon oft vorgekommener Fehler). Nach Anruf bei der Hotline die Dateien "passwort.bin" und "passwort.ini" im t-online-Verzeichnis gelöscht. Nach erneuter Eingabe aller Daten unter NT Zugang möglich, aber kein Upload mit den HP-Administration-Tools. Nach Anklicken von "Verbinden" kommt entweder sofort die Fehlermeldung "Verbindungsaufbau gescheitert" oder die Eieruhr am Mauszeiger, ohne wieder zu verschwinden. Das Server-Verzeichnis im rechten Fenster wird nicht aufgebaut. Keine Änderung trotz mehrminütigem Warten. Vorgang abgebrochen, System unter Windows 95 neu gestartet.
Beim Start der T-Online-Software wird nun unter Windows 95 behauptet, dass eine "fremde Einstellungsdatei gefunden" worden wäre und die erneute Eingabe des Passwortes verlangt. Dies trat vorher nur unter Windows NT auf. Nach Eingabe Versuch, Daten nach home-up.t-online.de zu laden.
Gleicher Fehler wie unter NT. Nach Anklicken von "Verbinden" kommt entweder sofort die Fehlermeldung "Verbindungsaufbau gescheitert" oder die Eieruhr am Mauszeiger, ohne wieder zu verschwinden. Das Server-Verzeichnis im rechten Fenster wird nicht aufgebaut. 
Problem war nicht zu beheben, Übertragung der Daten zu den Online-Diensten auf WSFTP umgestellt.

T-Online Software, 12.2.99, 13:11:
ONLINE verursachte eine allgemeine Schutzverletzung ...
Anschließend völlig Rechnerblockade. Gerät musste ausgeschaltet werden.

EPSON Spool Manager, 17.2.99, 12:46:
Druckjob lässt sich nicht löschen, beim Anklicken von "Abbrechen" erscheint Menü "Druck abbrechen. Alle Druckjobs löschen. Ok", aber es passiert nichts beim Anklicken von "Ok". Keine neuen Druckjobs können gestartet werden. Alles wird in die Warteschlange gereiht, aber nichts gedruckt. Rechner musste neu gestartet werden. Zeitverlust: 15 min.

T-Online Software, 24.2.99, 10:57:
T-Online meldet beim Start "DREWS T-Online-Server Fontfehler: Fonts konnten nicht geladen werden" und bricht sofort ab. Problem ließ sich nicht mehr beheben. Rechner musste neu gestartet werden. Zeitverlust: 10 min.

Word Perfect 6.1, 25.2.99, 19:43:
WPWIN61 verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul DDEML.DLL bei 0002:00004c67.
Register:
EAX=000003d7 CS=16cf EIP=00004c67 EFLGS=00000246
EBX=011f03a0 SS=4d87 ESP=0000df5c EBP=0000df70
ECX=000003e1 DS=16c7 ESI=816203d7 FS=136f
EDX=81e10000 ES=0000 EDI=0000006c GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
26 ff 74 04 9a 7e 0a ef 17 0b c0 74 1e 8e 46 f6
Stapelwerte:
032003a0 00000320 00000000 000003d7 0000df9e 0635df9e 03a016cf 00984d87 0c2c024c 0c6403e1 00000000 06fab041 008b02f3 c24a16cf 00004d87 dfae0320

Word Perfect 6.1, 4.3.99, 21:29:
WPWIN61 verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul DDEML.DLL bei 0002:00004c67.
Register:
EAX=0000668e CS=16cf EIP=00004c67 EFLGS=00000246
EBX=011f02a0 SS=24ef ESP=0000df5c EBP=0000df70
ECX=000003e1 DS=16c7 ESI=8162468e FS=1417
EDX=81e12608 ES=0000 EDI=0000006c GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
26 ff 74 04 9a 7e 0a ef 17 0b c0 74 1e 8e 46 f6
Stapelwerte:
03a002a0 000003a0 26080000 0000668e 0000df9e 0635df9e 02a016cf 009824ef 0c74024c 0dcc03e1
00000000 00d9eb5e 00080312 c2dd16cf 000024ef dfae03a0  

Corel Draw 8, 7.3.99, 18:07:
CORELDRW verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000013.
Register:
EAX=08ccb1d8 CS=013f EIP=00000013 EFLGS=00010a86
EBX=10f64008 SS=0147 ESP=014ec534 EBP=014ec6b8
ECX=11f015e0 DS=0147 ESI=0a6e60c0 FS=0d67
EDX=014ec554 ES=0147 EDI=11f015e0 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
00 54 ff 00 f0 6c c7 00 f0 6c c7 00 f0 00 00 00
Stapelwerte:
00983f70 08ccb1f8 014ec554 11f32370 009be111 014ec554 014ec6b8 0a6e60c0 000000e0 08650178 009be028 014ec6b8 0a6e60c0 0e0effd0 fff96d6f ffffd5dc
Problem war erst durch Rechnerneustart zu beheben. Zeitverlust: 15 min. 

Corel Draw 8, 7.3.99, 21:04:
CORELDRW verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000013.
Register:
EAX=08cb1cc8 CS=013f EIP=00000013 EFLGS=00010a82
EBX=0858a018 SS=0147 ESP=014ec534 EBP=014ec6b8
ECX=11fc1348 DS=0147 ESI=117fbc90 FS=0d0f
EDX=014ec554 ES=0147 EDI=11fc1348 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
00 54 ff 00 f0 6c c7 00 f0 6c c7 00 f0 00 00 00
Stapelwerte:
00983f70 08cb1ce8 014ec554 11fd33a0 009be111 014ec554 014ec6b8 117fbc90 00000048 08640178 009be028 014ec6b8 117fbc90 12b64fd0 fff96d6f ffffd5dc
Problem war erst durch Rechnerneustart zu beheben. Zeitverlust: 15 min.

Corel Draw 8, 13.3.99, 11:51:
Beim Drucken wird plötzlich gemeldet, dass "Windows nicht in die Druckerwarteschlange schreiben" könne. Das Feld "Wiederholen" funktioniert nicht. Kein Menü reagiert mehr, im Task-Manager Corel Draw abgebrochen. Die Oberflächen anderer Anwendungen werden anschließend nur noch unvollständig aufgebaut und reagieren nicht mehr. Beim Herunterfahren erscheinen auf dem blauen Bildschirm zahlreiche Meldungen über schwere Ausnahmefehler und ungültige Vorgänge. Rechner musste ausgeschaltet werden. Zeitverlust: 15 min, 1 Folie im Drucker zerstört, Tinte vergeudet.

Word Perfect 6.1, 13.3.99, 12:08:
Nach dem obigen Absturz bleibt Word Perfect beim Bearbeiten einer Zeile einfach hängen, der Mauscursor war verschwunden. Programm konnte nur noch im Task-Manager abgebrochen werden. Beim Versuch des erneuten Starts erscheint die Meldung "Initialisierung nicht möglich" ohne jede Angabe von Gründen oder Hinweise zur Fehlerbehebung, keine Debug-Möglichkeiten. Rechner musste neu gestartet werden. Nach dem Neustart fehlen plötzlich über 200 MB auf Laufwerk C. Scandisk aufgerufen. Stellte fest, dass 102 MB in verlorenen Dateisegmenten lägen. Gelöscht. In "C:\windows\temp" befanden sich weitere 103 MB an nicht gelöschten temporären Daten. Zeitverlust insgesamt: 35 min. 

T-Online Software, 14.3.99, 11:31:
T-Online meldet beim Start "DREWS T-Online-Server Fontfehler: Fonts konnten nicht geladen werden" und bricht sofort ab. Problem ließ sich nicht mehr beheben. Rechner musste neu gestartet werden. Zeitverlust: 10 min.

Beim Versuch, aus Corel Photo Paint zu drucken 1.5.99, 21:14:
EPIRPE10 verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul EPIMWX2K.DLL bei 013f:0190a980.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=0190a980 EFLGS=00010246
EBX=015efa64 SS=0147 ESP=015ef9ac EBP=015efa44
ECX=015efa08 DS=0147 ESI=00000000 FS=277f
EDX=00001f02 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
c7 46 04 00 00 00 00 75 69 83 be e7 00 00 00 02
Stapelwerte:
015efa44 00000000 01a300a8 015efa64 0000069a 01907eed 01f4fe64 015efa2c 01a300fa 01a300a8 015efa4c 00130003 005a001f 0191aabc 01905e12 01905ec9
Keinerlei Hinweiseauf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zur Behebung, keine Debug-Möglichkeiten.
Rechner musste komplett neu gestartet werden. Zeitverlust insgesamt: 15 min.

Beim Versuch, aus Corel Photo Paint zu drucken 14.5.99, 20:40:
PHOTOPNT verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul HPRIMG09.DLL bei 013f:03ec887b.
Register:
EAX=045d0000 CS=013f EIP=03ec887b EFLGS=00010206
EBX=00000008 SS=0147 ESP=0242f7ac EBP=00000000
ECX=000000f1 DS=0147 ESI=03ed1378 FS=0e07
EDX=00000008 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 48 04 55 8b 38 8b ef 3b ca 72 33 8d 88 f8 00
Stapelwerte:
00000000 03ed1378 00000008 03ec8649 045d0000 000000c9 00000008 00000000 00000000 00000080 bff76d34 03ec822d 00000008 0242f9ec 00000000 03e90000
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zur Behebung, keine Debug-Möglichkeiten.

Beim Versuch, aus Corel Photo Paint zu drucken 14.5.99, 20:49:
PHOTOPNT verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul HPRC9509.DLL bei 013f:02d8c24b.
Register:
EAX=04210000 CS=013f EIP=02d8c24b EFLGS=00010206
EBX=00000008 SS=0147 ESP=0242f78c EBP=00000000
ECX=000000f1 DS=0147 ESI=02d975c8 FS=0e7f
EDX=00000008 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 48 04 55 8b 38 8b ef 3b ca 72 33 8d 88 f8 00
Stapelwerte:
00000000 02d975c8 00000008 02d8c019 04210000 000000cd 00000008 00000000 00000000 00000080 bff76d34 02d8f1dd 00000008 0242f9cc 00000000 02d80000
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zur Behebung, keine Debug-Möglichkeiten.

26.5.99, 18:34:
Während des Druckens aus Corel Photo Paint 8.0 beim Versuch, Word Perfect zu starten:
Unzählige Male "Schwerer Ausnahmefehler 0E and Adresse ????????", dann "Schwerer Ausnahmefehler 0B an Adresse ????????". Meldung immer wiederkehrend. Keinerlei Hinweiseauf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zur Behebung, keine Debug-Möglichkeiten. Rechner musste neu gestartet werden. Zeitverlust mit Neustart aller laufenden Programme: 15 min. Sonstige Schäden: 1 hochwertige Ink-Jet-Folie im Drucker zerstört, Tinte vergeudet.

MS Word 97 beim Versuch, zu drucken 26.6.99 15:6:
Der "blaue Bildschirm" erscheint mit der Meldung:
"Der schwere Ausnahmefehler 0E ist an Adresse 013F:BFF9A07C aufgetreten ......". Der beliebige Tastendruck führt im Anschluß zu der immer
wiederkehrenden Meldung "Der schwere Ausnahmefehler 0E ist an Adresse 17DF:000029BC aufgetreten ......". Keine Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keine Hinweise zu seiner Vermeidung oder Behebung, keine Debug-Möglichkeiten. Rechner musste neu gebootet werden. Zeitverlust: 10 min.

Telekom ISDN-Software, 22.7.99, 8:43:
RNAAPP verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul RNAAPP.EXE bei 013f:004025f3.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=004025f3 EFLGS=00010206
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0063fbac EBP=0063fbc8
ECX=0063f9b4 DS=0147 ESI=00fb000c FS=35bf
EDX=0040292e ES=0147 EDI=00000464 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
f6 43 0c 40 57 74 07 e8 db 00 00 00 eb 05 e8 72
Stapelwerte:
0063fbd0 00008c40 0063fc1c 00401ae5 00000464 0063fbd0 00008c40 0063fbe8 bff73663 00000464 0000040e 00000000 00000000 8c1a35c7 00000147 0063fbfc
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Telekom ISDN-Software, 22.7.99, 8:47:
RNAAPP verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul RNAAPP.EXE bei 013f:004025f3.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=004025f3 EFLGS=00010206
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0063fbac EBP=0063fbc8
ECX=0063f9b4 DS=0147 ESI=00fb000c FS=3817
EDX=0040292e ES=0147 EDI=0000087c GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
f6 43 0c 40 57 74 07 e8 db 00 00 00 eb 05 e8 72
Stapelwerte:
0063fbd0 00008c40 0063fc1c 00401ae5 0000087c 0063fbd0 00008c40 0063fbe8 bff73663 0000087c 0000040e 00000000 00000000 8c1a2d07 00000147 0063fbfc
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Windows Explorer, 22.7.99, 8:49:
EXPLORER verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul KERNEL32.DLL bei 013f:bff9a07c.
Register:
EAX=010ffd34 CS=013f EIP=bff9a07c EFLGS=00000246
EBX=00443d80 SS=0147 ESP=010ffd30 EBP=010ffd84
ECX=010fffb8 DS=0147 ESI=00000000 FS=0e97
EDX=c10db7dc ES=0147 EDI=00443d7c GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
5e 8b e5 5d c2 10 00 64 a1 00 00 00 00 55 8b ec
Stapelwerte:
7f747a10 c0000005 00000000 00000000 bff9a07c 00000000 0044004c 00440000 bff771a0 004439fd 010ffd3c 7f73d791 010fffb8 bffb8870 bffb8b30 ffffffff
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Telekom ISDN-Software, 22.7.99, 8:54:
RNAAPP verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul RNAAPP.EXE bei 013f:004025f3.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=004025f3 EFLGS=00010206
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0063fbac EBP=0063fbc8
ECX=0063f9b4 DS=0147 ESI=00fb000c FS=19e7
EDX=0040292e ES=0147 EDI=000003d8 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
f6 43 0c 40 57 74 07 e8 db 00 00 00 eb 05 e8 72
Stapelwerte:
0063fbd0 00008c40 0063fc1c 00401ae5 000003d8 0063fbd0 00008c40 0063fbe8 bff73663 000003d8 0000040e 00000000 00000000 8c1a1a3f 00000147 0063fbfc
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Telekom ISDN-Software, 22.7.99, 9:25:
Gleich beim Start wird gemeldet:
EXPLORER verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul KERNEL32.DLL bei 013f:bff9a07c.
Register:
EAX=010ffd34 CS=013f EIP=bff9a07c EFLGS=00000246
EBX=00443564 SS=0147 ESP=010ffd30 EBP=010ffd84
ECX=010fffb8 DS=0147 ESI=00000000 FS=0dcf
EDX=c10d7724 ES=0147 EDI=00443560 GS=1a3e
Bytes bei CS:EIP:
5e 8b e5 5d c2 10 00 64 a1 00 00 00 00 55 8b ec
Stapelwerte:
7f747a10 c0000005 00000000 00000000 bff9a07c 00000000 0044004c 00440000 bff771a0 00443269 010ffd3c 7f73d791 010fffb8 bffb8870 bffb8b30 ffffffff
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Telekom ISDN-Software, 22.7.99, 9:26:
Gleich beim Start wird gemeldet:
EXPLORER verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul KERNEL32.DLL bei 013f:bff9a07c.
Register:
EAX=00fdfd34 CS=013f EIP=bff9a07c EFLGS=00000246
EBX=00454bbc SS=0147 ESP=00fdfd30 EBP=00fdfd84
ECX=00fdffb8 DS=0147 ESI=00000000 FS=0e07
EDX=c10da344 ES=0147 EDI=00454bb8 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
5e 8b e5 5d c2 10 00 64 a1 00 00 00 00 55 8b ec
Stapelwerte:
7f747a10 c0000005 00000000 00000000 bff9a07c 00000000 0044004c 00440000 bff771a0 00453d41 00fdfd3c 7f73d791 00fdffb8 bffb8870 bffb8b30 ffffffff
Problem tritt immer wieder auf, lässt sich nicht umgehen, erst nach dem Neustart des Rechners behoben. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten. Zeitverlust insgesamt: 30 min.

D-Info 99 beim Suchen, 28.7.99, 9:31:
DINFO verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul MFC40.DLL bei 013f:5f8012c3.
Register:
EAX=00000093 CS=013f EIP=5f8012c3 EFLGS=00010217
EBX=00000004 SS=0147 ESP=00bcfa90 EBP=00bcfadc
ECX=00000000 DS=0147 ESI=0000093c FS=0def
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01a7e544 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
f7 71 08 8b 44 24 0c 89 10 8b 41 04 85 c0 74 12
Stapelwerte:
01a7e524 5f80132d 0000093c 00bcfaa0 ffffffff 5f80587d 0000093c 00bcfabc 009a0230 00000000 00000004 5f8010e4 5f82b5e5 009a0278 009a0160 009a0160
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

D-Info 99 beim Suchen, 28.7.99, 9:54:
DINFO verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul DINFO.EXE bei 013f:0052d92e.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=0052d92e EFLGS=00010287
EBX=00000008 SS=0147 ESP=00bce51c EBP=00bce530
ECX=00000000 DS=0147 ESI=00bce9cd FS=0f2f
EDX=01a97e80 ES=0147 EDI=00000370 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
39 14 81 0f 85 1f 00 00 00 8b 45 08 50 e8 a2 83
Stapelwerte:
00000370 00bce9cd 00000008 00000000 00000000 00bce548 00529a67 01a97e80 00000370 00bce9cd 00000008 00bce630 0049d644 01a7cc44 0041e46c 00f15598
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Windows Explorer, 29.7.99, 13:35:
Es wird gemeldet "Explorer verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite in GDI.EXE bei 0001:00000ef1". Beim anschließenden Klicken auf "Schließen" erscheint der blaue Bildschirm und meldet den "Schweren Ausnahmefehler 0E an Adresse ....". Beim anschließenden Drücken einer "beliebigen Taste" erscheint erneut die erste Fehlermeldung, dann wieder der blaue Bildschirm. Nachdem sich das Ganze drei Mal wiederholte, hängte sich der Rechner so auf, dass er nur noch ausgeschaltet werden konnte. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten. Zeitverlust mit anschließendem Plattentest usw.: 20 min.

Unbekanntes Programm, 2.8.99, 12:23:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423580 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010a07
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0185ff20 EBP=0185ffc8
ECX=0123003c DS=0147 ESI=01330490 FS=5b07
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01744711 GS=2e46
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 af 0c 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0121383a 00000000 00423580 00000001 00008000 00000000 00000000 01212eee 01330490 00008000 0121267d 00008000 01744709 01744708 013405c8 01211c7a
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Windows Explorer, 3.8.99, 13:01:
Beim Versuch, eine neue DFÜ-Verbindung einzurichten.
EXPLORER verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul KERNEL32.DLL bei 013f:bff9a07c.
Register:
EAX=0157f45c CS=013f EIP=bff9a07c EFLGS=00000246
EBX=0157f62e SS=0147 ESP=0157f458 EBP=0157f4ac
ECX=0157f57c DS=0147 ESI=00000000 FS=0e27
EDX=0157f4f8 ES=0147 EDI=00000000 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
5e 8b e5 5d c2 10 00 64 a1 00 00 00 00 55 8b ec
Stapelwerte:
7f747a10 c0000005 00000000 00000000 bff9a07c 00000000 49400000 16f70000 73ee0000 73ee011f 16f7011f 00004940 00004f3c 0fd684a2 4d1d17df 2437544a
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten. Problem erst nach dem Rechnerneustart behoben.

Windows Explorer, 4.8.99, 20:22:
EXPLORER verursachte einen Teilungsfehler in Modul USER.EXE bei 0004:000053fb.
Register:
EAX=527529c2 CS=17d7 EIP=000053fb EFLGS=00000286
EBX=9fa9e4c5 SS=2727 ESP=00008720 EBP=00668736
ECX=4fd4f262 DS=16f7 ESI=00021860 FS=0597
EDX=ffabf90c ES=2727 EDI=00000008 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
66 f7 f3 66 0f a4 c2 10 cb 66 5b 66 59 66 5a 66
Stapelwerte:
17871765 00021808 14ac05f6 000b0002 9fabf971 87500596 04cc17ae 00021860 27278748 00021808 00000000 0016025c 20a68762 18081787 00000002 000c0000
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Beim Versuch, D-Info 99 zu starten 5.8.99, 15:22:
Völlige Rechnerblockade. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten. Rechner musste neu gestartet werden. Zeitverlust mit allen nötigen Plattenchecks usw: 25 min.

Unbekanntes Programm, 5.8.99, 15:34:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423580 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010a07
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0185ff20 EBP=0185ffc8
ECX=0123003c DS=0147 ESI=01330490 FS=3e37
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01744710 GS=3f4e
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 af 0c 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0121383a 00000000 00423580 00000001 00008000 00000000 00000000 01212eee 01330490 00008000 0121267d 00008000 01744709 01744708 013405c8 01211c7a
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Unbekanntes Programm beim Versuch, mit Internet Explorer 5.0 eine Verbindung herzustellen, 7.8.99 10:47:
RNAAPP verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul RNAAPP.EXE bei 013f:00401cf5.
Register:
EAX=0063f9b4 CS=013f EIP=00401cf5 EFLGS=00010202
EBX=0063f9fe SS=0147 ESP=0063f958 EBP=0063f998
ECX=00000000 DS=0147 ESI=00000e20 FS=0ebf
EDX=00401cef ES=0147 EDI=0063f9b4 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
89 41 2c 8b 55 f4 89 51 28 83 79 2c ff 0f 85 4a
Stapelwerte:
0063f9b4 82acf388 0063f9fe bff798bd 81576658 82acf388 7f73b0c8 7f7472d0 00000e20 7f7394f0 82acf388 0063f9b4 00008a22 0063f9fe 0063f9ac 00000000
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Internet Excplorer 5.0 beim Versuch, eine Verbindung herzustellen, 7.8.99 10:49:
IEXPLORE verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul KERNEL32.DLL bei 013f:bff9a07c.
Register:
EAX=00cbe854 CS=013f EIP=bff9a07c EFLGS=00000246
EBX=00434684 SS=0147 ESP=00cbe850 EBP=00cbe8a4
ECX=00cbe8e8 DS=0147 ESI=00000000 FS=44af
EDX=00000007 ES=0147 EDI=82acf404 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
5e 8b e5 5d c2 10 00 64 a1 00 00 00 00 55 8b ec
Stapelwerte:
7f747a10 c0000005 00000000 00000000 bff9a07c 00000000 88785178 887e16f7 00011f66 840c5178 1e37889a 889a16f7 17d71ecf 00000000 82acf81c bff7712c
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Unbekanntes Programm beim Versuch, mit Internet Explorer 5.0 eine Verbindung herzustellen, 7.8.99 10:59:
RNAAPP verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul RNAAPP.EXE bei 013f:004025f3.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=004025f3 EFLGS=00010206
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0063fbac EBP=0063fbc8
ECX=0063f9b4 DS=0147 ESI=00f0000c FS=27df
EDX=0040292e ES=0147 EDI=00000368 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
f6 43 0c 40 57 74 07 e8 db 00 00 00 eb 05 e8 72
Stapelwerte:
0063fbd0 00008c40 0063fc1c 00401ae5 00000368 0063fbd0 00008c40 0063fbe8 bff73663 00000368 0000040e 00000000 00000000 8c1a27d7 00000147 0063fbfc
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.
Absturz wiederholt sich immer wieder. Nach dem 2. Mal funktioniert Cut and Paste nicht mehr, so dass die betreffenden Dumps nicht mehr protokolliert werden konnten. Im folgenden scheiterten alle Versuche, mit dem Internet Explorer 5.0 eine Verbindung zum Internet herzustellen (natürlich obwohl das mit Netscape seit Monaten problemlos funktioniert). Er wurde umgehend deinstalliert. Zeitverlust mit allen Nebenarbeiten: 4,5 Stunden. Ziel, die OSR 2 zu installieren, damit die Registry entmüllt werden kann, wurde nicht erreicht. Zusätzlich entstandene Kosten: Telefongebühren in Höhe v. mindestens DM 10,-.

Hier nochmal das Protokoll des endgültig letzen Versuchs nach einem Rechnerneustart:
RNAAPP verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul RNAAPP.EXE bei 013f:00401cf5.
Register:
EAX=0063f9b4 CS=013f EIP=00401cf5 EFLGS=00010202
EBX=0063f9fe SS=0147 ESP=0063f958 EBP=0063f998
ECX=00000000 DS=0147 ESI=00000388 FS=0cb7
EDX=00401cef ES=0147 EDI=0063f9b4 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
89 41 2c 8b 55 f4 89 51 28 83 79 2c ff 0f 85 4a
Stapelwerte:
0063f9b4 82a6700c 0063f9fe bff798bd 8158916c 82a6700c 7f73b0c8 7f7472d0 00000388 7f7394f0 82a6700c 0063f9b4 00008a22 0063f9fe 0063f9ac 00000000

Unbekanntes Programm, 10.8.99, 09:08:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fa0 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010287
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=2217
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=18ee
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 af 0c 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fa0 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung.

Unbekanntes Programm, 10.8.99, 11:39:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fa0 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010287
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=48d7
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=3a4e
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 92 0c 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fa0 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000
0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung.

 Beim Versuch, aus T-Online eine Email zu drucken, 13.8.99, 16:37:
TOEMAIL verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul EPS800.DRV bei 0003:000032e1.
Register:
EAX=00000000 CS=45b7 EIP=000032e1 EFLGS=00000246
EBX=17cf18f0 SS=3e6f ESP=0000448a EBP=00004490
ECX=0000ffff DS=3b3f ESI=000218f0 FS=0ef7
EDX=000045f7 ES=45f7 EDI=480700b8 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
f2 ae f7 d1 2b f9 f3 a6 74 05 1b c0 1d ff ff 1f
Stapelwerte:
00003b3f 44ae1838 00001204 00001157 183845f7 1a4a3b3f 18381832 00a644ee 11570000 00dc44ee 11570000 45f70000 3b3f1838 00003b3f 50450fb6 204e4f53
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung.

T-Online Software 17.8.99, 8:33:
T-Online meldet beim Start "DREWS T-Online-Server Fontfehler: Fonts konnten nicht geladen werden" und bricht sofort ab. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung. Problem ließ sich nicht mehr beheben. Rechner musste neu gestartet werden. Zeitverlust mit Neustart aller laufenden Programme und Lader der geöffneten Dokumente: 15 min.

Unbekanntes Programm, 17.8.99, 8:44:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00424080 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010a07
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=0d77
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=337e
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 92 0c 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00424080 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a

Beim Versuch, die Windows-Hilfefunktion aufzurufen, 20.8.99, 11:21
WINHLP32 verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul WINHLP32.EXE bei 013f:00434d2e.
Register:
EAX=000003ff CS=013f EIP=00434d2e EFLGS=00010216
EBX=004587b4 SS=0147 ESP=0067e62c EBP=0067e634
ECX=00000001 DS=0147 ESI=004587b7 FS=0f8f
EDX=00000001 ES=0147 EDI=012a002f GS=0f76
Bytes bei CS:EIP:
f3 a4 8b c8 83 e0 03 c1 e9 02 f3 a5 ff 24 85 dc
Stapelwerte:
00690298 00000400 0067e710 0040d224 012a002f 004587b7 00000400 0067e710 00000026 00550fa4 004587b4 0040ce4e 00690298 004587b7 00000400 00000026

Seit 21.8.99:
Beim Versuch, eine E-Mail aus der T-Online-Software heraus zu versenden, erhält man die Fehlermeldung "Beim Vorbereiten der E-Mail ist ein Fehler aufgetreten". Keine Hinweise auf die Fehlerursache, keine Möglichkeiten ihn zu umgehen, keine Debug-Möglichkeiten. Die geschriebene Mail kann noch nicht einmal irgendwie gesichert werden. Kommentar der Telekom, nachdem auch die Neuinstallation der Software keinen Erfolg brachte: "Benutzen Sie ein anderes E-Mail-Tool, Netscape z.B.".

Unbekanntes Programm, 23.8.99, 9:59:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fa0 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010287
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=0ddf
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=27b6
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 92 0c 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fa0 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a

Unbekanntes Programm, 24.8.99, 11:24:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fa0 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010287
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=11e7
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=3c9e
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 92 0c 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fa0 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a

T-Online Software 24.8.99, 11:47:
T-Online meldet beim Start "DREWS T-Online-Server Fontfehler: Fonts konnten nicht geladen werden" und bricht sofort ab. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung. Problem ließ sich nicht mehr beheben. Rechner musste neu gestartet werden. Zeitverlust mit Neustart aller laufenden Programme und Lader der geöffneten Dokumente: 15 min.

Netscape beim Versuch, eine Email zu versenden, 25.8.99, 9:14:
NETSCAPE verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul NETSCAPE.EXE bei 013f:00548283.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=00548283 EFLGS=00010216
EBX=0053dede SS=0147 ESP=00b3f688 EBP=00b3f6dc
ECX=00d83420 DS=0147 ESI=00d96290 FS=0d7f
EDX=78001200 ES=0147 EDI=00d83420 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 78 4c ff 97 9c 00 00 00 83 c4 08 68 10 62 88
Stapelwerte:
00000000 00b972ac 00000000 00da5a0c 00000001 00000001 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00025ccc 00022da2

und anschließend:

Unbekanntes Programm, 25.8.99, 11:09:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fa0 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010287
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=0f47
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=41e6
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 92 0c 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fa0 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a

Netscape beim Versuch, eine Email zu versenden, 25.8.99, 11:19:
NETSCAPE verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul NETSCAPE.EXE bei 013f:00548283.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=00548283 EFLGS=00010216
EBX=0053dede SS=0147 ESP=00b3f688 EBP=00b3f6dc
ECX=00d96dd0 DS=0147 ESI=00d8e420 FS=10ff
EDX=78001200 ES=0147 EDI=00d96dd0 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 78 4c ff 97 9c 00 00 00 83 c4 08 68 10 62 88
Stapelwerte:
00000000 00b972ac 00000000 00d95cdc 00000001 00000001 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00029edc 00022da2

gefolgt von

Unbekanntes Programm, 27.8.99, 8:24:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fa0 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010287
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=3c77
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=3a6e
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 bb 0e 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fa0 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a

Unbekanntes Programm, 30.8.99, 9:54:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423e08 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010206
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=6937
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=33de
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 bb 0e 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423e08 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a

Unbekanntes Programm, 4.9.99, 22:01:
CDSTART verursachte einen Ausnahmefehler c0000006H in Modul CDSTART.EXE bei 013f:004051b0.
Register:
EAX=00404d00 CS=013f EIP=004051b0 EFLGS=00010206
EBX=00000000 SS=0147 ESP=006dfd84 EBP=00000000
ECX=00000000 DS=0147 ESI=00407018 FS=0d17
EDX=004010a5 ES=0147 EDI=0040701c GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
Stapelwerte:
00404d05 00402986 81639940 816398ad 0040290b 00407014 0040701c 816398ad 006dfe38 005d0000 0040285e 00000000 00000000 00000000 0040262b 00000000
Fehlermeldung ist nicht mehr wegzubekommen, Anklicken von "Schließen" zeigt keinen Erfolg. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung. Problem ließ sich nicht mehr beheben. Rechner mußte neu gestartet werden. Zeitverlust mit Neustart aller laufenden Programme und Lader der geöffneten Dokumente: 15 min.

Seit 5.9.99:
Beim Zugriff auf das CD-ROM-Laufwerk stürzt der Rechner so ab, dass er nur noch ausgeschaltet werden kann. Keine Möglichkeit, den Fehler zu umgehen oder zu beseitigen. Rechner läuft unter NT einwandfrei, also scheidet Hardwarefehler aus. Auch der Einbau eines anderen Laufwerks brachte keine Änderung. Bis auf weiteres kann das CD-Laufwerk nicht mehr benutzt werden.

Unbekanntes Programm, 7.9.99, 9:32:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fa0 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010287
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=2247
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=2e66
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 bb 0e 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fa0 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a

Word Perfect 6.1, 8.9.99 9:11:
WPWIN61 verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul DDEML.DLL bei 0002:00004c56.
Register:
EAX=00000cc8 CS=16cf EIP=00004c56 EFLGS=00000202
EBX=011f03e0 SS=4077 ESP=0000df5c EBP=0000df70
ECX=000003e1 DS=16c7 ESI=81630cc8 FS=13a7
EDX=81e10000 ES=0000 EDI=0000006c GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
66 26 8b 04 66 89 46 f8 83 7f 2e 00 74 03 e9 de
Stapelwerte:
032003e0 00000320 00000000 022e0000 0000df9e 0635df9e 03e016cf 00984077 0e30024c 0e3803e1 00000000 048b6a3a 005a02bd c31416cf 00004077 dfae0320

14.9.99:
Alle bisher unternommenen Versuche, das CD-Laufwerk unter Windows 95 wieder zum Laufen zu bringen, sind gescheitert. Zahlreiche Programme wie z.B. die WinOnCD 3.6-Software, die Adaptec SCSI-Treiber oder die HP Scanner Software wurden versuchsweise deinstalliert, was aber keinerlei Erfolg brachte. Nach wie vor stürzt der Rechner beim Versuch, auf das Laufwerk zuzugreifen, so ab, dass er nur noch ausgeschaltet werden kann. Unter NT läuft das Laufwerk nach wie vor problemlos. Merkwürdig ist, dass die Geschwindigkeitsprüfung unter WinOnCD 3.6 scheinbar die Lesegeschwindigkeit des Laufwerks feststellen, also darauf zugreifen kann. Verdacht, dass bei Installation etwas beschädigt wurde, das sich aber trotz Deinstallation der gesamten Software nicht rückgängig machen lässt. Zeitverlust bis hier: über 20 Stunden, ohne jeden Erfolg. Laufwerk unter Windows 95 weiterhin funktionsuntüchtig.

Unbekanntes Programm, 17.9.99, 10:28:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fa0 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010287
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=60b7
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=4bc6
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 bb 0e 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fa0 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a

Unbekanntes Programm, 20.9.99, 9:46:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fa0 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010287
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=22bf
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=297e
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 bb 0e 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fa0 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a

Unbekanntes Programm, 23.9.99, 10:47:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fa0 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010287
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=4def
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=369e
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 bb 0e 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fa0 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a

Unbekanntes Programm, 4.10.99, 15:23:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seitein Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fa0 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010287
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=304f
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=2396
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 bb 0e 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fa0 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a

Unbekanntes Programm, 8.10.99, 11:24:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fa0 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010287
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=23a7
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=36be
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 bb 0e 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fa0 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a

Netscape, 11.10.99, 23:04:
NETSCAPE verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00dda82c.
Register:
EAX=000000fa CS=013f EIP=00dda82c EFLGS=00010207
EBX=00cb5a71 SS=0147 ESP=00b3f6f4 EBP=00b3f700
ECX=00b3fb2c DS=0147 ESI=00dda7c0 FS=0ca7
EDX=00000003 ES=0147 EDI=00000001 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
10 0c df 00 18 0d 00 00 e0 6d e0 00 20 18 dd 00
Stapelwerte:
00ddae40 00dda590 00dda640 00b3f718 0052b111 00dda7c0 00000000 ffffffff 00ddae40 0000000c
005d97dc 00d06100 00dda7c0 00000000 ffffffff 00ddae40
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw.
Vermeidung. 

Word Perfect 6.1, 11.10.99, 23:07:
WPWIN61 verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul DDEML.DLL bei 0002:00004c67.
Register:
EAX=0000c7df CS=16cf EIP=00004c67 EFLGS=00000246
EBX=011f02e0 SS=3c27 ESP=0000df5c EBP=0000df70
ECX=000003e1 DS=16c7 ESI=8162031f FS=2c2f
EDX=81e1c4db ES=0000 EDI=0000006c GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
26 ff 74 04 9a 7e 0a ef 17 0b c0 74 1e 8e 46 f6
Stapelwerte:
079002e0 00000790 c4db0000 0000c7df 0000df9e 0635df9e 02e016cf 00983c27 07dc024c 0b3803e1 00000000 01601757 02500038 c37b16cf 00003c27 dfae079
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung.

Unbekanntes Programm, 20.10.99, 9:01:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00424080 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010a07
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=20ff
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754711 GS=11fe
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 bb 0e 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00424080 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung.
CD-ROM-Laufwerk unter Windows 95 weiterhin unbrauchbar!

Unbekanntes Programm, 21.10.99, 16:49:
RNAAPP verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul RNAAPP.EXE bei 013f:004025d5.
Register:
EAX=0063f9b4 CS=013f EIP=004025d5 EFLGS=00010206
EBX=00000000 SS=0147 ESP=0063fba8 EBP=0063fbc8
ECX=00000010 DS=0147 ESI=0259000c FS=1117
EDX=004025ce ES=0147 EDI=00000c70 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
c7 44 83 38 00 00 00 00 ff 76 2c ff 76 34 e8 86
Stapelwerte:
00000000 0063fbd0 00008c40 0063fc1c 00401ae5 00000c70 0063fbd0 00008c40 0063fbe8 bff73663 00000c70 0000040e 00000000 00000000 8c1a22f7 00000147
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung.
CD-ROM-Laufwerk unter Windows 95 weiterhin unbrauchbar!

MS Word 97 beim Blättern, 28.10.99 13:40:
WINWORD verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul WINWORD.EXE bei 013f:3007a980.
Register:
EAX=00000001 CS=013f EIP=3007a980 EFLGS=00010202
EBX=0062fa88 SS=0147 ESP=0062efe0 EBP=0062fa70
ECX=0083be7c DS=0147 ESI=00000000 FS=0ecf
EDX=0081774c ES=0147 EDI=00690b0c GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
8b 08 50 ff 51 18 3b c6 0f 84 b8 fb ff ff 8b 08
Stapelwerte:
00000000 000006ec 0000000f 00000053 00000066 fffffffe 00000000 00000000 000002aa 000002c5 00000000 000023a7 000025d2 ffffffff 00000000 0000ffff
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung.
CD-ROM-Laufwerk unter Windows 95 weiterhin unbrauchbar!

Unbekanntes Programm, 9.11.99, 16:36:
TAPISRV verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul <Unbekannt> bei 0000:00000004.
Register:
EAX=00423fe8 CS=013f EIP=00000004 EFLGS=00010203
EBX=bff77ad1 SS=0147 ESP=0186ff20 EBP=0186ffc8
ECX=0124003c DS=0147 ESI=01340490 FS=2307
EDX=00000000 ES=0147 EDI=01754710 GS=233e
Bytes bei CS:EIP:
00 04 70 00 16 00 bb 0e 65 04 70 00 65 04 70 00
Stapelwerte:
0122383a 00000000 00423fe8 00000001 00008000 00000000 00000000 01222eee 01340490 00008000 0122267d 00008000 01754709 01754708 013505c8 01221c7a
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung.

Corel Photo Paint 8.0 beim öffnen einer gif-Datei, 14.11.99, 23:46:
PHOTOPNT verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul PHOTOPNT.EXE bei 013f:009e1c91.
Register:
EAX=00000000 CS=013f EIP=009e1c91 EFLGS=00010212
EBX=032111a8 SS=0147 ESP=0385fbf0 EBP=00000000
ECX=00000000 DS=0147 ESI=03210528 FS=0f17
EDX=00000084 ES=0147 EDI=0321145c GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
83 a0 80 00 00 00 fe eb 15 8b 4c 24 34 8b 54 24
Stapelwerte:
03668040 00000000 03210278 031847a8 00000000 0000002c 03641aee 03210278 002b40d5 002b40d5 00000084 00000000 00000144 0000000a 0286f008 00000000
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung.
CD-ROM-Laufwerk unter Windows 95 weiterhin unbrauchbar!

6.11.99:
Eine neue Festplatte mit 8 GB Kapazität soll in den Panasonic-Rechner eingebaut werden. Mit Norton Ghost soll der Inhalt der alten Boot-Platte darauf übertragen werden.
Nach dem Download von Norton Ghost im Rahmen einer ECommerce-Aktion liess sich dies nicht installieren. Fehlermeldung: "An Error occured during the move data process: -112". Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung.
Antwort von der Symantec Hotline nach langem Hin und Her: Das Installationsfile muss sich auf der gleichen Platte bzw. in der gleichen Partition befinden wie das Zielverzeichnis. Dann liess sich Norton Gost tatsächlich installieren. Schaden: Telefonkosten und mindestens 1 Stunde Zeitverlust.
Jeder Versuch, die neue 8 GB-Platte von IBM zunächst als Zweitplatte neben der Bootplatte unter Windows 95 zum Laufen zu bringen, scheiterte. Während Windows NT mit der Partitionierung, der Formatierung und dem Zugriff auf das Laufwerk keinerlei Probleme hatte, war unter Windows 95 einfach nichts zu machen. Zahllose Versuche, das Laufwerk auch unter DOS mit "FDISK" in kleine Partitionen aufzuteilen und diese als primäre oder erweiterte Laufwerke einzurichen, scheiterten. Nach Anruf bei der Panasonic Hotline zeigte sich, dass nur Laufwerke bis 4 GB vom BIOS unterstützt werden. Es fragt sich, warum nicht ein entsprechender Hinweis auf eine solche, nicht zu erwartende, drastische Einschränkung z.B. im Laufwerksfach des Rechners angebracht wird. Zeitverlust: mehr als 7 Stunden. Weitere Schäden: Telefonkosten.

8.11.99
Nachdem die vergeblich gekaufte 8 GB-Platte wieder ausgebaut und eine zweite erworbene mit 4 GB eingebaut war, kopierte ich mit Norton Ghost den Inhalt der alten Boot-Platte auf die neue. Beim Versuch, von der neuen Platte zu booten, zeigt sich, dass Windows NT mit der Kopie plötzlich Probleme hatte. Es wurde im  VGA-Modus hochgefahren und merkwürdige Fehlermeldungen über die ungültige Einstellungen des Bildschirmtreibers ausgegeben. Die Soundkarte funktionierte auch nicht mehr.
Es musste ein neuer Treiber für den Chips & Technologies-Chip im Rechner aus dem Internet gezogen werden, und da ich schon mal online war, zog ich auch gleich den Treiber f. Win 95 neu (das hätte ich besser lassen sollen, wie sich später zeigte).
Wie üblich, hat NT mit der Vergabe der Interrupts erhebliche Probleme und so mussten die Einstellungen für die Netzwerkkarte und die Soundkarte von Hand vorgenommen werden. Dabei mussten auch diesemal wieder, wie zahllose Male davor, Geräte wie "serial" temporär deaktiviert werden, um vom System bereits allokierte Interrupts freizugeben, die für andere Geräte benötigt wurden. Zeitverlust weiterhin: mehr als 8 Stunden.
Bei der oben geschilderten Download-Aktion hatte ich auch gleich den neuesten Bildschirmtreiber von Chips & Technologies, Version 5.0, für Windows 95 heruntergeladen. Nach der Installation funktionierte zunächst alles einwandfrei, bis - ja bis ich zum ersten Mal wieder ein DOS-Fenster öffnete. Nach dem Schliessen des DOS-Fensters wurden plötzlich alle Farben invertiert! Das Problem war mehrere Male nur durch einen Rechnerneustart zu beheben, so dass der Treiber wieder deinstalliert werden musste. Zeitverlust: 30 Minuten.
CD-ROM-Laufwerk unter Windows 95 weiterhin unbrauchbar!

Die Aufzeichnungen wurden zu diesem Zeitpunkt beendet. Heute, am
1.12.2000
muss jedoch gesagt werden, dass sich an der Problematik im Prinzip nichts geändert hat. Im Gegenteil, die Problematiken haben sich mit Windows 2000 oder ME eher noch verschärft. Siehe dazu auch hier.

WINDOWS NT 4.0 mit Service Pack 3:

MS Word 97: Oft ab 5.2.98:
Speichern des aktuellen Dokumentes auf keinem Laufwerk (von drei vorhandenen) mehr möglich. Meldung "Auf X ist kein Speicherplatz mehr frei", obwohl bis zu 1,5GB frei sind. Keine Möglichkeit mehr, das Dokument irgendwie zu sichern. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Fast immer beim Suchen nach Zeichenketten in Dateien:
Der "Blaue Bildschirm" erscheint und der Rechner stürzt völlig ab (Meldung über Kernel-Fehler). Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

1.12.98:
MS Exchange meldet: "EXCHNG32.EXE: Die Ordnungszahl 81 kann in der Dynamic Link Library "MAPI32.dll" nicht gefunden werden." Exchange kann nicht mehr gestartet werden. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten. Rechnerneustart notwendig. Zeitverlust: 10 min.

EPSON Demo-Druckprogramm f. Foto Stylus 700: 2.12.98, 8:46:
DEMO95 verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite
in Modul KERNEL32.DLL bei 013f:bff858d2.
Register:
EAX=c00171b0 CS=013f EIP=bff858d2 EFLGS=00010202
EBX=0069f8e0 SS=0147 ESP=005a0000 EBP=005a0078
ECX=8162d530 DS=0147 ESI=0042f968 FS=0c8f
EDX=005a02b4 ES=0147 EDI=005a0298 GS=0000
Bytes bei CS:EIP:
57 8b 41 40 8b 75 08 89 45 ec 83 7d 10 01 75 07
Stapelwerte:
0042f968 0069f8e0 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

Corel Draw 8.0 3.12.98 16:43:
Beim Versuch, eine 35 kB große Datei zu schreiben:
Programm meldet, dass das "temp-Verzeichnis oder das Ziellaufwerk voll ist", obwohl über 230 MB Speicherplatz frei ist. Arbeit der letzten halben Stunde verloren.
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

7.12.98, 15:12:
MS Exchange meldet: "EXCHNG32.EXE: Die Ordnungszahl 81 kann in der Dynamic Link Library "MAPI32.dll" nicht gefunden werden." Exchange kann nicht mehr gestartet werden. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten. Rechnerneustart notwendig. Zeitverlust: 10 min.

7.12.98, 17:53:
NT meldet: "Der Windows NT Fehler-Codezahl 87 ist aufgetreten." Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten.

9.12.98:
MS Exchange meldet: "EXCHNG32.EXE: Die Ordnungszahl 81 kann in der Dynamic Link Library "MAPI32.dll" nicht gefunden werden." Exchange kann nicht mehr gestartet werden. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten. Rechnerneustart notwendig. Zeitverlust: 10 min.

9.12.98:
MS Outlook meldet: "OUTLOOK.EXE: Die Ordnungszahl 191 kann in der Dynamic Link Library "MAPI32.dll" nicht gefunden werden." Exchange kann nicht mehr gestartet werden. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung, keine Debug-Möglichkeiten. Rechnerneustart notwendig. Zeitverlust: 10 min.

10.12.98:
Die Netzwerkkarte DE650CT v. DLINK funktioniert nicht mehr. Versuch, NT mit der orignal-CD zu reparieren. Beim nächsten booten erscheinen Meldungen wie "NWAPI.DLL: irgendwas verweist auf die nicht mehr existierende Datei irgendwas" sowie "Der Start mindestens eines Dienstes, der beim Systemstart gestartet werden sollte, schlug fehl. Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll." Keine weiteren Hinweise auf die Art des Fehlers oder was zu seiner Behebung zu tun ist, keine Debug-Möglichkeiten.

11.12.98:
Versuch, das Service Pack 4 zu installieren. Nach der Installation erscheint kurz nach Erreichen der Login-Aufforderung der "blaue Bildschirm" mit folgender Meldung:
STOP: 0x0000000A ( 0x00000000, 0x00000002, 0x00000001, 0x8010A756 )
IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL Address 8010a756 has base at 80100000 - ntoskrnl.exe
...............
Auch nach mehreren Neustarts, bei denen auch jeweils angegeben wird, dass die Platte vermutlich beschädigt sei, keine Änderung. Zeitverlust bis hierhin: 18 Stunden.

Windows NT 4.0 mit Service Pack 4:

11.12.98, 21:44:
Beim Arbeiten mit MS FrontPage:
Dr. Watson: Ein Anwendungsfehler ist aufgetreten:
fpexlor.exe 0xc0000005, Adresse 0x5f406b58

T-Online Software, 12.2.99, 13:23:
HP Administration Tools hängen sich auf beim Versuch, Daten nach home-up.t-online.de zu laden. Die Meldung "Verbunden mit Server" am unteren linken Rand erscheint zwar, aber das Serververzeichnis im rechten Fenster bleibt leer. Nach dem Abbrechen kommt:
ONLINE verursachte eine allgemeine Schutzverletzung
in Modul ONLINE.exe - (Keine weiteren Angaben).

Windows NT 4.0 mit Service Pack 5:

16-18.11.99:
Die Software KEN! von AVM ist auf dem Panasonic-Rechner unter NT nicht zum Laufen zu bekommen. Sobald sie installiert ist, stürzt der Rechner beim booten so ab, dass er nur noch ausgeschaltet werden kann. Es gab dann nur noch die Möglichkeit, den Rechner unter Windows 95 zu booten und dann das komplette Installationsverzeichnis von KEN! manuell zu löschen. Wurde der Rechner anschließend wieder unter NT gestartet, lief er zwar hoch, die restlichen Komponenten der KEN!-Software konnten dann aber nicht mehr deinstalliert werden, da die entsprechende Informationsdatei unter Win 95 mit gelöscht wurde. Einzige Abhilfe: KEN! neu installieren und vor dem Neustart des Rechners wieder komplett deinstallieren.

Nach einem weiteren Zusammenbruch habe ich mir die "Trümmer" der LOG-Dateien im KEN!-Verzeichnis unter Windows 95 angesehen. Dort war in letztlich durch den Zusammenbruch abgeschnittenen und damit verstümmelten Fehlermeldungen von "Rahmenfehlern" die Rede.
Nach zahllosen Telefonaten mit AVM, bei denen immer geraten wurde, die Software neu zu installieren, den neuesten CAPI-Treiber zu laden und vor dem Neustart auch das Service Pack neu zu installieren, die allesamt nicht fruchteten, unternahm ich einen letzten Versuch, die Software zum Laufen zu bekommen. Wieder stürzte der Rechner beim booten unter NT so ab, dass er nur noch ausgeschaltet werden konnte. Wieder startete ich unter Win 95 und löschte das KEN!-Verzeichnis. Beim darauf folgenden Versuch, den Rechner unter NT neu zu starteten, meldete das scandisk-Programm, nach jedem derartigen Absturz automatisch gestartet wird, Probleme mit verbliebenen LOG-Dateien des KEN!-Programms und zerstörte beim Reparaturversuch die NT-Installation derart, dass das System komplett neu installiert werden musste. Mehrere Versuche, die alte NT-Installation zu reparieren, scheiterten. Der Rechner meldete immer wieder gleich nach dem Boot-Manager einen "Kernel Exception Error" ("blauer Bildschirm") und blieb völlig stehen.

CD-Laufwerk unter Windows 95 weiterhin unbrauchbar. Rechner stürzt beim Versuch, darauf zuzugreifen, so ab, dass er nur noch ausgeschaltet werden kann. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung.

15. - 17.11.99:
Der Server-Dienst lässt sich nicht mehr starten. Es erscheint die Fehlermeldung "Nicht genügend Server-Speicherplatz verfügbar, um diesen Befehl zu verarbeiten". Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung. Problem lässt sich vorerst nicht beheben. Auf den Rechner und seine angeschlossenen Drucker kann im Netzwerk nicht mehr zugegriffen werden.
Lösung am 17.11.99: Das Service Pack muss nach der Installation der Netzwerksoftware neu eingespielt werden. Offensichtlich liegt der Fehler in einer der Dateien, die bei der Installation der Netzwerksoftware von der originalen NT-CD oder von Komponenten der KEN!-Software nachinstalliert werden, die in dieser Zeit mehrmals installiert, jedoch nicht zum Laufen gebracht werden konnte. Dadurch werden Dateien vom Service Pack wieder überschrieben.

17.11.99:
Bug in der Telekom-Software Eumex 404 PC für Windows NT, die neuerdings verfügbar ist. Im Menü "Einstellungen" - "Grundeinstellungen" - "Manuelle Konfiguration" - "ISDN-Einstellungen" - "Erweitert" der T-Online-Software muss nach jedem Start des Programms der Menüpunkt "Daten mit Hilfe der Signalfunktion verarbeiten" deaktiviert werden, sonst hängt sich das Programm nach dem Start auf. Dabei bleibt die kostenpflichtige Telefonverbindung stehen.

17.11.99:
Beim Versuch, das TCP/IP-Protokoll zu installieren, erscheint die Fehlermeldung "Der Teilschlüssel "Services" in der Registrierung existiert bereits", gefolgt von "Der Name "Space Provider" kann nicht entfernt werden". Das Protokoll kann nicht installiert werden. Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung. (18.11.99: Nach der eingangs beschriebenen erforderlichen Neuinstallation v. Windows NT an diesem Tag war dieses Problem behoben.)

Ab 20.11.99:
Nach der Bearbeitung eines Visual Basic-Moduls läßt sich MS Excel 97 nicht mehr normal beenden. Es erscheint die Fehlermeldung "Kann MS Excel nicht beenden". Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung. Problem auf allen Rechnern immer wiederkehrend, Programm kann nur noch mit dem Task Manager beendet werden.

Netscape 4.6 beim Versuch, eine Mail zum späteren Versand zu speichern, 27.11.99, 12:31:
Dr. Watson:
Ein Anwendungsfehler ist aufgetreten und ein Fehlerprotokoll wird erstellt.
Ausnahme: Zugriffsverletzung (0xc0000005), Adresse: 0x0054768c.
Keinerlei Hinweise auf die Ursache des Fehlers, keinerlei Hinweise zu seiner Behebung bzw. Vermeidung.

Die Aufzeichnungen wurden zu diesem Zeitpunkt beendet. Heute, am
1.12.2000
muss jedoch gesagt werden, dass sich an der Problematik im Prinzip nichts geändert hat. Im Gegenteil, die Problematiken haben sich mit Windows 2000 oder ME eher noch verschärft.

1.9.2002:
Hier gleich ein Beispiel zum letzten Absatz: MS Office XP Developer sollte im Betrieb installiert werden.
Wir liefen zunächst natürlich prompt in das Problem, das bei Microsoft bekannt ist und in der Knowledge Base unter dem Artikel Q293806 behandelt wird. Bis die neuen Product-Keys hier waren, vergingen 2 Tage, einer davon ausschließlich mit unnötigen Diskussionen um ein Problem, das bei MS eindeutig bekannt und dokumentiert ist.
Beim dann folgenden Versuch, auf dem NT-4.0 Hauptserver den Verpackungsassistenten zu starten, erhält man die aussagekräftige Fehlermeldung: "Fehler 5: Ungültiger Prozeduraufruf oder ungültiges Argument". Unzählige Telefonate mit Microsoft konnten das Problem nicht lösen. Man kennt dort das Problem einfach nicht. Auch der Versuch, ein Minimalprojekt zu verpacken, in dem außer einer Tabelle mit einem Feld ohne Inhalt wirklich nichts enthalten war, scheiterte kläglich an der gleichen Fehlermeldung.
Wir haben versucht, das Programm auf 3 verschiedenen Rechnern jeweils unter Windows 98, Windows NT 4.0, Windows 2000 und XP zum Laufen zu bekommen, ohne jeden Erfolg. Es erscheint immer wieder die gleiche Fehlermeldung und es kann kein Installationspaket erstellt werden.
Das Problem scheint damit zusammenzuhängen, dass es sich bei den Rechnern jeweils um SCSI-Systeme handelt, allerdings mit verschiedenen Controllern. Dieser Zusammenhang wird von MS allerdings bestritten, da dort "das Programm auf SCSI-Rechnern läuft".
Auf einem älteren IDE-Laptop läuft hier der Verpackungsassistent, und seither entwickeln wir auf den großen Rechnern und müssen auf dem Laptop verpacken.

Ein weiteres, schwerwiegendes Problem ergab sich, als auf einem NT-4.0-Rechner als weiteres Betriebssystem Windows XP installiert wurde. Bei der Installation erhält man zwar explizit die Möglichkeit, XP zusätzlich zu NT 4.0 installieren und es wird auch ein Bootmanager eingerichtet, wenn er nicht ohnehin schon besteht.
Allerdings verändert XP die Festplattendaten so, dass z.B. unter NT die Festplattenprüfung nicht mehr läuft (Fehlermeldung "Windows NT konnte die Überprüfung des Datenträgers nicht abschließen" - ebenfalls eine äußerst aussagekräftige Meldung). Ferner laufen einige Programme unter NT 4.0 nicht mehr wie z.B. Norton Antivirus. Lapidarer Kommentar von MS zu diesem (dort ausnahmsweise bereits bekannten) Problem: "Die von XP vorgenommenen Einstellungen können nicht rückgängig gemacht werden. Formatieren Sie alle Festplatten und installieren Sie Windows neu".

Kommentar zu dieser Seite an Dr. Norbert Reifschneider schicken
Echos aus der Leserschaft

Zum Seitenanfang